Aras Kargo İle Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Ödemesi Sorunu

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip no 6449867846149 olan t‑shirt siparişim Aras Kargo ile İstanbul Başakşehir’den Ankara Mamak adresime gönderildi. Ürünüm yaklaşık 20 gün boyunca elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iznim olmadan gönderim iade edildi.

Ürünüm teslim edilmediği halde, iade sürecim de bir türlü tamamlanmadı ve ödediğim tutar hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’yu 3 kez aradım; ancak her seferinde net bir bilgi verilmeden, geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı.

Ürünü zamanında teslim almadığım gibi, şu anda param da tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan, aynen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.