Isınan Tutma Yeri Ve Hortum Sebebiyle Pirantech CN-107C Buharlı Temizleyicinin İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından Pirantech CN-107C çok fonksiyonlu buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 19 Haziran’da sipariş verdim, 22 Haziran’da teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için ürünü yaklaşık 1 Temmuz’da ilk kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren üründe ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Tutma yeri ve hortum o kadar ısındı ki elde tutup kullanmak imkansız hale geldi, ayrıca açma kapama düğmesi kısmından da buhar çıkışı oldu.

Bu durum hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırdığı hem de güvenlik açısından risk oluşturduğu için 2 Temmuz’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bir haftadan fazla süre bekledikten sonra iade talebime “tamiri yapıldı” şeklinde gerekçe gösterilerek red verildi. İlk kullanımda bu derece tehlikeli bir durum oluşturan bir ürünün tamir edilerek tekrar tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ilk günden itibaren güven vermeyen ve risk oluşturan bu durumu nedeniyle Pirantech CN-107C buharlı temizleyicinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer şekilde mağduriyet yaşamamaları için bu ürün ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını da istiyorum.