Trendyol sorunu

Uzun süredir Trendyol Partner panelinde Ürün İşlemleri tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamda yer alan pek çok üründe, benim hiçbir müdahalem olmamasına rağmen model kodu, marka gibi kritik bilgiler kendiliğinden değişiyor. Ürünlere sistem tarafından farklı ürün model kodu atanıyor, gerçek ü...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Loreal” adlı yetkili satıcıdan verdiğim 10685343108 numaralı siparişimde birçok ürünüm eksik ve yanlış gönderildi. Lash Sensational Sky High Cosmic Black maskara, Loreal Paris Telescopic siyah maskara 2’li set, Maybelline New York Lifter Glaze shea yağı ve...

25.11.2025 tarihinde saat 23.40 civarında, Denizbank Gold kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Trendyol.com adına 75 TL 'pas ücreti' çekildi. Herhangi bir alışveriş, üyelik başvurusu veya pas satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutar kartıma yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri ...

Trendyol’da satıcı olarak yaklaşık 7 ay önce, kurumsallaşmak amacıyla mağazamda önceden kendi ismimle yüklediğim ürünlerin marka adını değiştirmek istediğimi satıcı destek hattına ilettim. Farklı bir marka ismi kullanmak istediğimi söylediğimde, bana yeni kullanmak istediğim ismin marka tescil belg...

Yaklaşık iki gün önce Trendyol’daki fırsatlardan yararlanmak için 1 aylık Trendyol Plus satın aldım. Bu alışveriş sonrasında verilen Youtube.com kodunu bugün Youtube.com tarafında ilgili alana girdiğimde, sistem kodu kabul etmiyor ve “kod kullanılamıyor” şeklinde uyarı veriyor. Hem uygulama üzerind...

23 Kasım 2025 ile 26 Kasım 2025 tarihleri arasında Trendyol uygulamasının favoriler kısmında tüketiciyi yanıltıcı bir durum yaşadım. Daha önce 133 TL iken favoriye eklediğim bir ürün için birkaç gün sonra uygulama bana "193 TL’den favoriye aldınız, fiyat düştü şimdi 139 TL oldu" şeklinde bir bilgi g...

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 ay önce bir ürün almak istediğimde ödeme ekranında “peşin fiyatına 3 taksit” seçeneğini seçtiğimde sistemsel hata uyarısı aldım ve ödeme işlemi gerçekleşmedi. Bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde aynı durumu yeniden yaşa...

Trendyol Plus üyeliğim, haberim ve onayım olmadan başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay TEB kartımdan 75 TL otomatik olarak çekim yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde Trendyol Plus üyeliği satın almadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen kartımdan düzenli olarak ücret kesilmiş. Yaşadığım b...

Trendyol üzerinden Defne Bebek isimli satıcıdan bulaşık tableti siparişi verdim. Siparişimi 13 Kasım tarihinde oluşturdum, 14 Kasım’da, en geç ise 18 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi. Kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. 25725040...

Trendyol Plus kapsamında verilen Exxen aboneliğini aldım ancak baştan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyondan Exxen’e girdiğimde sürekli ve çok sık reklam çıkıyor, yaklaşık 5 dakika yayın izleyip 5 dakika reklam görmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle abonelikten beklediğim hizmeti alamıyor...

Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma IMEI klonlandığına dair mesaj gelince telefonu hiç beklemeden iade ettim. Ürünü 29 Eylül’de Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçti ve 13.850 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kar...

Trendyol dan gönderilen yanlış ürün ve iade sorunu. Trendyol'da ki bir firmadan kahve makinesi aldım. Bu ürün yerine radyatör yollandı. 24 Kasım 2025 tarihinde iade için ürün teslim alındı. Ürün hala firmaya ulaşamadı. Üstüne üstlük ürün ulaştığında da2-10 gün iade süresi varmış. Hem yanlış ürün gön...

Trendyol üzerinden verdiğim dambıl seti siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ancak ürün elime hiç ulaşmadığı halde Trendyol sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Adresime hiçbir kargo gelmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili yaklaşık 2 haftadır defalarca kez Tren...

09.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için Jumbo Procook 4+6 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü 25 Eylül civarından itibaren kullanmaya başladım ve toplamda 2–3 kez denememe rağmen her seferinde aynı tehlikeli sorunla karşılaştım. Düdüklü tencerenin kapağından kaynaklandığını dü...

Uzun süredir Trendyol uygulamasında “bugüne özel kuponlarım” bölümüne girmeye çalıştığımda sorun yaşıyorum. Uygulamada kuponlara tıklayınca önce ekran kısa süreliğine geliyor, ardından hemen “bir hata oluştu, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kuponları görüntüleye...

Trendyol üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim ve yaşadığım sorunu defalarca anlatmama rağmen hem satıcıdan hem de Trendyol tarafından yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. 15 Kasım tarihinden bu yana durumu açıklamama rağmen ne sorunumla ilgili net bir dönüş aldım ne de gerçekten yardımcı ol...

Trendyol üzerinden selin soylu satıcısından 10 Ekim tarihinde erkek hakiki deri Chelsea bot siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 Ekim’de elime ulaştı. Sadece evde denemek için 1–2 defa giydiğimde botun ön kısımlarında belirgin kırılmalar oluştu. Hakiki deri olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa süred...

22 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizza Bulls’tan verdiğim pizza siparişimde büyük bir sorun yaşadım. Online olarak 737,90 TL tutarında ödeme yaptığım siparişim hem geç teslim edildi hem de pizzalar kutu içinde tamamen ters dönmüş ve dağılmış şekilde geldi. Siparişi teslim aldıktan sonra Tre...

Trendyol üzerinden Moose Bay satıcısından 22 Kasım 2025 günü saat 08.00 civarında iki adet Columbia kadın polar üst satın aldım. Ürünlerden ilki “Columbia Helvatia ıı Printed Cropped Half Snap Kadın Polar Üst” olup 1 adet olarak 3.005,96 TL’ye, diğeri ise “Columbia Benton Springs 1/2 Snap Pull Over ...

Trendyol üzerinden Luze Aksesuar adlı satıcıdan 19 Kasım tarihinde, yaklaşık 150 TL ödeyerek bir kalem satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalemin bozuk olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik edilerek gönderileceği söylendi. Ancak süreç bo...

Trendyol üzerinden yaklaşık 14 Kasım’da bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün 19’unda Fashcolle kargo şirketinin şubesine ulaşmasına rağmen bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım, sistemde de net bir takip göremedim. N...

Trendyol üzerinden Hypersoft isimli satıcıdan, görselinde telefon kılıfına takılan bir aksesuar olarak görünen ürünü sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, telefona yapıştırılacak yeri bile olmayan, biblo gibi saçma sapan bir süs olarak geldi. Ürünü za...

16’sında Trendyol üzerinden bir telefon siparişi verdim. Ürün zamanında teslim edilmediği için 20’sinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 10700064852. Buna rağmen kargo hâlâ “hareketsiz” görünüyor ve transfer merkezinde takılı kaldığı, büyük ihtimalle kaybolduğu düşünülüyor; telefon ortada yok...