Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihinde hediye olarak Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini 23 Kasım günü siparişlerimi kontrol ederken fark ettim. Daha önce başka bir iadem olduğu için gördüğüm ...

İstanbul’dan Trendyol üzerinden avize ve toplam yedi ürün için 3.029 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. 'Peşin fiyatına 3 taksit' reklamlarına güvenerek ödeme adımına geçtim. Ancak ödeme ekranında Yapı Kredi ve benzeri birkaç bankanın kartı için peşin fiyatına 3 taksit seçeneği görünmesine rağme...

10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal faturaya tabi olarak 2 pantolon ve 2 gömlek satın aldım. Gelen pantolonlardan birinin bedeni büyük olduğu için ürünü iade etmek istedim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurumsal fatura kesildiği için mutlaka iade faturası düzenlemem gerek...

02 Eylül 2022 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock S6 MaxV model süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 3 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra arıza yaptı ve ben de Türkiye distribütörü olan Recci Teknoloji’ye kasım ayı içinde kargo ile gönderdim. Recci Teknoloji, ürünün kendilerine a...

Trendyol GO üzerinden Sakasu siparişi vermek istedim. Uygulamada Sakasu için indirim kampanyası bulunmasına ve tüm şartları sağlamama rağmen kupon, ödeme aşamasında hiç görünmedi ve seçenek olarak çıkmadı. 164 TL tutarındaki siparişimde 75 TL indirim uygulanması gerekirken, kuponu kullanamıyorum. K...

18.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Trendyol altyapısını kullanarak, @19sport25 kullanıcı adına sahip ve 'Süper Satıcı' rozeti bulunan satıcıdan Stanley marka bir termosu, sp0883957833 sipariş numarası ile 1160 TL bedel karşılığında İş Bankası Maximum kredi kartımla satın aldım. 19.11.20...

Kulaklığı birkaç saat kullanmasak şarjı olmasına rağmen kapanıyor. Şarja 3 saniye takınca geri çalışmaya başlıyor. Ayrıca bağlanma sorunu yaşıyorum. Bazen sol bazen sağ kulaklık çalışmıyor. Dinleme esnasında uyarı sesi verip kapanabiliyor. Kulaklığı yeni almamıza rağmen garantide değil. Ürünü iade e...

Trendyol hesabımda hiçbir şekilde Plus üyeliğine kendim başvurmamama rağmen, iznim olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde 25 Ekim tarihinde Plus üyesi olduğumun göründüğünü söylediler; ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve yapmış olsam mutlaka hatırla...

Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından 15.11.2025 tarihinde Altus AL KM 954 M 9 kg Isı Pompalı Beyaz kurutma makinesini satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün tarafıma İstanbul’daki ev adresime teslim edilm...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışverişlerimde kullanmak üzere 75 TL bedelle Trendyol Plus kargo paketini satın aldım. Ancak 24.11.2025 tarihinde herhangi bir alışveriş yapmadığım ve bununla ilgili bir talebim olmadığı halde hesabımdan tekrar 75 TL Trendyol Plus ücreti kesildiğini fark ett...

11 Kasımda Trendyol üzerinden 3 ayrı yerden toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan birinin zaten bende olduğunu sonradan fark ettim ve kargo teslim edilmeden iptal etmek istedim. Trendyol Asistan üzerinden görüştüğümde, ürün kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği, kargoyu teslim almam ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık 10 gündür ödeme adımına geçemiyorum. Ödeme ekranında her seferinde “ödemenizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde 200 TL ile 1.200 TL arasında farklı sepet tutarlarıyla defalarca d...

Trendyol'dan televizyon aldım, servis çağırdım. Servis baktı ve televizyonun kırık olduğunu tespit etti, rapor verdiler. O raporla ürünü iade ettim ama satıcı iptal etti. Neden ilgilenmiyorlar? Rapor istendi, rapor kutunun içinde olmasına rağmen televizyon bana geri geliyor. Paramı geri istiyorum, l...

Trendyol üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde parfümün hiçbir şekilde kokmadığını ve orijinal olmadığını düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün Trendyol yetkililerine ulaştı, ancak ne ürün tekrar tarafıma gönderi...

Remaks Mobilya’dan Trendyol üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Remaks Vera 5 Raflı Kitaplık Çok Amaçlı Raf Dekoratif Raf Antrasit modelinden 3 adet sipariş verdim. Teslimat numaram #9920803753’tür. 10 Kasım’da teslimat yapıldı ancak elime sadece 2 adet ürün ulaştı, gelen 2 ürün de yanlış gönderildi. ...

Trendyol üzerinden 12.11.2025 tarihinde satın aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizleyici, ilk kullanım denememde aşırı su akıtma sorunu yaşattı ve en düşük buhar ayarında olmasına rağmen koltuğu ve halıyı yakarak zarar verdi. Ürünü teslim aldığım gün denedim, sorunu fark eder fark etmez tekrar ku...

14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile teslim ediliyor ve İstanbul Esenyurt’ta aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Son siparişimde, 5752*******56 takip numaralı kargom zil bile çalınmadan kapının önüne bırakılıp gidildi. Paket elime geçmeden, kontrol edilmeden rastgele kapıya bırakıl...

23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 18.766 TL tutarında bir ürün almak istedim. Ürün ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit imkanı gösterilmesine rağmen, ödemeye geçtiğimde World Troy kredi kartıma vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Ekranda açıkça “6 taksit” ibaresi görünürken ek olarak vad...

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. 7340027995578912 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım sorunu defalarca bildirmek istememe rağmen, Trendyol şikayetimi satıcıya iletmiyor ve sistem üzerinden şikayet bildirimi yayınlanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır, 20.11.2025 tarihinden b...

Trendyol üzerinden SteelSeries Arctis 7p+ Wireless Gaming kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklıkta periyodik ses kesilmesi sorunu yaşamaya başladığım için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürüne ait sipariş numaram 8595929717, fatura numaram tys2024029775141, fatura tarihiyse 30...