Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden, Eczacıbaşı’na ait bir marka olduğuna güvenerek Dynavit resmi satıcısından 25.11.2025 tarihinde Bigaia adlı probiyotik ürünü satın aldım. Ancak ürünün faturası “Saldos” isimli, benim bilmediğim ve Eczacıbaşı ile bağlantısını anlayamadığım bir firma adına kesildi. Yeni doğan bir b...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kérastase Genesis Homme serumu ve Vichy Dercos şampuanı siparişi verdim. Bu ürünleri piyasada çok daha uygun fiyata bulabilecekken, sırf "Trendyol güvencesi" ve "hızlı teslimat" beklentisiyle piyasa fiyatının oldukça üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım...

Trendyol üzerinden 29–30 Ocak tarihinde bir adet şampuan sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak 20.34’te teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ne kargo firmasından ne de Trendyol’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bu durum aynı kargo firması...

Trendyol’dan satın aldığım Yusra sufle takım için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak telefonumdan uygulama üzerinden iade adımlarını her denediğimde sistem “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaş...

Trendyol üzerinden Mutfakçı mağazasından Kahramanlar marka prizma kırmızı Mega boy çaydanlık satın aldım. Ürünü 8 Ekim 2025 tarihinde aldım, kalabalık misafirim olacağı zaman kullanmak için kenara koyduğumdan sadece yüzeysel olarak kontrol etmiştim ve o sırada bir sorun fark etmedim. Ürünü ilk kez y...

+2

Trendyol uygulamasında yer alan hesabıma 25 Aralık tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama benden çıkış yapmış ve yeniden giriş yapmak istediğimde hem e-posta adresimle hem de telefon numaramla giriş denemelerim başarısız oluyor. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle defalarca şifre yeni...

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips brı950/00 Lumea adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10828881053’tür. Ürünün orijinal olmadığını Trendyol üzerinden öğrendim ve bunun üzerine kargo alımını özellikle durdurdum. Ürün bana teslim edilmedi, şu anda kargo açık durumda görünüyor anca...

Trendyol üzerinden 10081940106, 10081940084 ve 10081940099 numaralı siparişlerimde yer alan sütyen, lamba ve sweatshirt ürünlerini iade etmek istiyorum; ancak bir haftadır teknik bir sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden iade kodu almak istediğimde ekran tamamen beya...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Uğur marka UAD 6012g SA3D siyah cam davlumbaz satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, davlumbazın kapağını açarken amortisörü yerinden düştü. Amortisörü tekrar yerine takmak istedim ancak vidalar yerine oturmadığı için takılamadı ve vida yerlerinin ye...

Malatya Hekimhan’da yaşıyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir Trendyol Express, Sürat Kargo ve Aras Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresime teslim edilmesi gereken kargolar, PTT Kargo hariç diğer firmalar tarafından hiçbir şekilde eve getirilmeden, kendi belirledik...

Ürünüm, 26/12/2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 29/12/2025 tarihinde kargoya verilecekti. Kendilerine ve Trendyol'la iletişime geçmeme rağmen, kendilerinin bir şey yapamayacağını, benim firmayla iletişime geçmemi istiyorlar. Peki, bu durumda Trendyol'a nasıl güvenece...

2025 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 10083508442 numaralı siparişimde 2 adet musluk satın aldım, ürünler elime ulaştığında her iki musluğun da kutusunun daha önce açılmış olduğunu gördüm. Muslukları takmaya çalıştığımda elimde kaldılar, par...

Trendyol üzerinden satın aldığım Hatemoğlu marka kemer, alım tarihinden itibaren daha 2 ay bile olmadan yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem kalite açısından hem de marka adına hayal kırıklığı yaratmıştır. Son 6 ay içinde aynı markadan 3 adet kemer aldım ve üçünün de aynı şekilde ça...

Trendyol uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “Oturum açma talebi Trendyol tarafından iptal edildi” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 20 dakikadır aralıksız devam ediyor. Şifre sıfırlama işlemi yaptım; ancak buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve h...

31.12.2025 günü, saat 17.40 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim #10837946422 numaralı siparişte, İş Bankası tarafından bana özel tanımlanmış 250 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Ödeme ekranında indirim doğru şekilde uygulandı ve ödemeyi bu şekilde onayladım. Ancak kesin ödeme alındıktan sonr...

Trendyol üzerinden 3 renk LED okuma ışığı satın alırken, Axa Sigorta aracılığıyla ürüne sigorta eklenmesi durumunda YouTube.com Premium hediye kodu verileceği kampanyası sunuluyordu. 19 Aralık 2025 tarihinde, bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sigorta işlemini de yaptım; ancak üzerinden zaman geçme...

30.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Reden-Te EBA lastik şişirici takviyesi – powerbank – LED ışıklı akü şarj / şok cihazını ilk kullanımda sorunsuz şekilde şarj ettim ve arabamın lastiğini şişirdim. Ancak ürünü ikinci kez şarj etmek istediğimde cihazın hiçbir şekilde şarj alma...

Trendyol’dan sipariş verdim. 26 Aralık 2025 tarihinde siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor, kargoya neden verilmiyor? İptal de edemiyorum. Mağaza ya soru sor kısmına yazıyorum, saçma sapan cevaplar alıyorum. Sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta Stanley Classic 1l mavi termos satın aldım. Ürünü sıcak içecekler için kullandığımda, içine koyduğum sıcak su en fazla 2 saat içinde soğuyor. Oysa ürün açıklamasında 24 saat sıcak tuttuğu belirtiliyor. Yalıtım problemi olduğu çok açık şekilde ortada. Bu sorunu fark e...

24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T6C model bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Ceva firmasıyla, xw0058501 kargo takip numarasıyla Bitlis Ahlat adresine gönderilecek. Sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 8 gündür ne kargonun nerede olduğuna dair net ...

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden sunulan “600 TL’ye 300 TL indirim” kampanya kuponu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımda tanımlı olan kuponu sorunsuz şekilde kullandım, ancak babam kendi hesabındaki kuponu kullanmak istediğinde sistem, kuponun daha önce kullanıldığını belirte...

Trendyol hesabımdan onayım ve bilgim olmadan bu sabah saat 09.38’de “mutabakat” adı altında 75 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem Ziraat Bankası mobil bankacılık kartımdan gerçekleşmiş görünmektedir ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Benim özellikle dikkatimi çeken, bu tür izinsiz çekimlerin y...