Artema Duş Takımı Siparişimin Kayıp Kargosu Ve İptal Edilememe Sorunu İçin Açık İade Talebi

Trendyol üzerinden 11 ve 14 Eylül tarihlerinde kıyafet ve ev gereçleri sipariş ettim. 11 Eylül 2026 tarihli, 11591015353 numaralı ve 499 TL tutarındaki "twenty ipek" satıcısından aldığım 3'lü Düz Üstü Kadın Tayt siparişim için iade oluşturuldu ve ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisi uygulamada yer alıyor.

Buna rağmen diğer siparişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu siparişlerden birinde kargo bana hiç ulaşmadı, uzun süre teslimat bekledim ancak ürün gelmeyince sipariş en sonunda Trendyol tarafından iptal edildi. Diğer siparişimde ise kargomun kayıp olduğu söyleniyor, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan sadece 6 gün inceleme süreci olduğu belirtiliyor.

Bu siparişler arasında yer alan, 11602798721 numaralı ve 2.946,40 TL tutarındaki Artema duş takımı siparişim ise kargoya verildiği gerekçesiyle, defalarca talep etmeme rağmen iptal edilmiyor. Kargosu kayıp olan bir siparişte bekletilmek istemiyorum, ayrıca yaşadığım aksaklıklar nedeniyle bu ürünün de iptal edilmesini istiyorum.

Trendyol’un 11602798721 numaralı Artema duş takımı siparişimi iptal ederek toplam tutarın hesabıma iadesini yapmasını ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.