Kırık Ürün Teslimatı, Cevapsız Destek Ve Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 10852644430 numaralı siparişimde yer alan ürünlerim kargo teslimatı sırasında kırık halde elime ulaştı. Kutuyu teslim alır almaz içinden ses geldiğini fark ettim, paketi açtığımda ise ürünlerin kırılmış olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için Trendyol canlı destek hattına defalarca kez ulaştım ve yazılı olarak da destek talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kırık gelen ürünlerimin iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini veya sağlam ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.