Trendyol sorunu

10 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Porçöz kireç sökücü siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine hesabımı kapattım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından bir çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra derisinde belirgin soyulmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede deforme oldu. Yaşadığım sorunun ardından Trendyol ve Boyner ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim ve i...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce “elektrikli halı altı ısıtıcı polyester” ürünü satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez denediğimde ciddi derecede plastik kokusu yaydığını fark ettim ve bu durum beni rahatsız ettiği için ürünü ertesi gün iade etmek üzere geri gönderdim. İade talebim Trendyol tara...

Dün akşam Trendyol satıcılı Altınyıldız marka bir ürünü kampanya kapsamında satın almak isterken çok ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Ürünü incelediğim sırada anasayfada ve sepette ürünün fiyatı net şekilde 183 TL olarak görünüyordu. Ürün stokta mevcut gözüküyor, herhangi bir “tükendi” ya da “...

Trendyol mobil uygulamasında 27 Aralık tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veremiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen uygulama sürekli yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı istiyor. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğin...

20 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “gogo kalıp ağda” siparişi verdim, toplam 170 TL ödedim. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ilerleme olmuyor. Sorunu çözmek için günlerdir Trendyol canlı destek ve asi...

Trendyol üzerinden geçtiğimiz hafta Pro5 kulaklık satın aldım. Üründe ilk günden itibaren ciddi bağlantı sorunu, çok kısık ses ve dokunmatik kısmına hafifçe dokunulduğunda bile hemen kendini kapatma gibi problemler yaşadım. Bu nedenle ürünü kullanamadığım için iade talebinde bulundum. Eşim Trendyol...

Trendyol üzerinde yaklaşık 3-4 aydır devam eden ve tamamen bir "mantık paradoksuna" dönüşen erişim sorunum hakkında muhatap bulamıyorum.​Hesabımda 2 adımlı doğrulama aktif. Ancak sisteme kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve eski hattım artık kullanım dışı. Yeni cihazımdan giriş yapmak istedi...

Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta kürk görünümlü bir palto siparişi verdim (sipariş no: 10819155337). Samsun’da yaşamama rağmen Trendyol Express kargo ile gönderilen ürünüm Amasya’ya kadar geliyor, teslimat yapılmadan iade sürecine alınıp geri gönderiliyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman...

Trendyol üzerinden verdiğim Penti pijama siparişim 25.12 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 10809357149. Teslimatın yapılacağı adreste sürekli olarak bulunmama rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Trendyol Likya şubesiyle görüştüğümde kargo otomatının b...

Trendyol uygulamasını kullanan az gören bir kullanıcıyım ve ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamayı "Koyu Mod" (Siyah tema) seçeneğiyle kullanmama rağmen, ürünlerin açıklama kısımları hala bembeyaz arka planla görünüyor; bu durum gözlerimi çok yoruyor ve okumamı imkansız hale getiriyor. Ayrıca...

Yıllardır Trendyol uygulamasını Android cep telefonumdan kullanarak alışveriş yapıyorum ve uzun süredir de Turkcell Paycell kartımı sorunsuz şekilde tercih ediyorum. Yaklaşık 8 gündür ise sadece Trendyol uygulaması üzerinden Paycell kartımı kullanmaya çalışırken sürekli aynı hatayı alıyorum. Kayıtlı...

Trendyol üzerinden Altus marka Al788 model semaver çay makinesini sipariş ettim. Ürünüm dün teslim edildi ve bugün iş yerimde açıp kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadığı gibi tüm kurumun elektrik şalterlerini attırdı. Resmi bir kamu kurumunda çalışıyorum ve bu durum hem iş akışımızı hem de elek...

Trendyol üzerinden nestech isimli firmadan Philips 921 lazer epilasyon cihazı satın aldım. 20.12.2025 tarihinde Fethiye’de teslim aldığım ürün, ayıplı ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın içinde tüyler olduğunu gördüm ve bu durum ürünün daha önce kullanılmı...

Trendyol influencer başvurusuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnfluencer olmak için iki kez başvuru yaptım ve her ikisinde de başvurum onaylandıktan sonra istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. İlk yüklemede telefon numaramın yanlış yazıldığı söylenerek geri dönüş aldı...

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İnsalate (Akat) restoranından verdiğim yemek siparişimde, salatanın içinden böcek çıktı. Sipariş numaram #10817478399’dur. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici. Durumu fark eder etmez, fot...

Trendyol GO uygulamasını 28 Aralık saat 18.44 civarında ilk kez kullanmak istedim. Adres doğrulaması için onay kodu istedi ancak 5–6 kez denememe rağmen telefonuma herhangi bir kod gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun sistemsel olduğunu söylediler. Asıl sorun, müşteri temsilc...

Trendyol’dan 18.04.2025 tarihinde 19.945,74 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken ara ara duraksama sorunu yaşıyordum, bunu video çekerek Dyson’a mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir süre sonra cihaz tamamen kapand...

İstanbul Küçükçekmece’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 10828792408 numaralı siparişte, adresimde açıkça daire numarası 16 yazmasına rağmen kurye siparişi gidip daire 3'ün kapısına asmış. Ürünleri kapımda bulamayınca binayı kontrol ettiğimde siparişin yanlış daireye bırakıldığını gördüm. Bu işi yap...

Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, ardından karttaki tüm borcu kapatıp kredi kartımı tamamen iptal ettim. Daha sonra siparişime ait kargoda sorun olduğu ve ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlanarak, alışveriş yaptığım kart...

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden arkadaşıma yeni yıl hediyesi olarak aldığım, isme özel bir objenin bulunduğu kargom Kars DHL Kargo şubesi tarafından adrese teslim edilmedi. Telefonla aradığımda kargomun şubede olduğunu, dağıtıma çıkarılmadığını ve en erken pazartesi teslim edilebileceğini sö...

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden satıcısı “kapidaeczane” olan bir mağazadan dijital ateş ölçer siparişi verdim. 26 Aralık’ta kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, dalga geçer gibi patlak ve kırılmış bir bebek biberon temizleyicisi gönderildiğini gördüm. Ürün hem yanlış hem de hasarlı şekilde geld...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Altus marka bir espresso kahve makinesi satın aldım. Bugüne kadar genel olarak sorunsuz kullanıyordum, ancak bu akşam kahve yaparken makine birden şiddetli şekilde titremeye başladı. Ardından fişini çekip tekrar taktığımda cihaz tamamen devre dışı kaldı, ışığı ...

Trendyol Plus üyesiyim ve bu üyelik için ücret ödeyerek sağlanan ayrıcalıklardan yararlanmak istiyorum. Bugün sabah Trendyol Plus’a özel 600 TL’lik sepette 300 TL indirim sağlayan kuponum uygulama üzerinden otomatik olarak tanımlandı. Kasap kategorisinden yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yapıp ku...