Trendyol sorun

Trendyol üzerinden “Boyun Sırt Bel Omuz Cihazı Bacak İnsan Eli Yoğurma Hissi Veren Masaj Aleti” siparişi verdim. Siparişim bugün iş yerime teslim edildi, fakat kargo kutusu çok hasarlı, yırtık ve sapı kopmuş şekildeydi. Ürünün kutusu sıfırdan ziyade ikinci el gibi duruyor ve bu durum beni çok rahats...

Trendyol üzerinden #10637659674 numaralı siparişimde yaşadığım kargo hizmeti sorununu paylaşmak istiyorum. Antalya Muratpaşa adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün ücretini peşin olarak 410,90 TL ödedim, ancak ne ürünüm teslim edild...

Trendyol üzerinden aldığım Robo Elektrikli şofben ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu konuda Trendyol’a şikayet başvurusu yapmak istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır başvuru ekranı tamamen açılmıyor ve bu nedenle şikayetimi iletemiyorum. Sorunu hem farklı tarayıcı ve cihazlarda hem de uygulamayı güncel...

Trendyol’da yaşadığım bir sorun nedeniyle bana “Tedarik sorunları memnuniyet kuponu” adıyla 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlandı ve 15 gün süre verildi. Bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat beğenmediğim için iade etmek zorunda kaldım. Trendyol Express ürünü teslim al...

09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden mnc Halı markalı bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10676503382. Bugün teslimat gerçekleşti ancak tarafıma 1 adet sipariş vermeme rağmen 2 adet farklı ürün gönderildi. Üstelik bu tür yanlış gönderimlerle daha önce de karşılaştım. Yanlış ürünlerin yeri...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım ayakkabının iadesi için Mardin Kızıltepe DHL Kargo şubesine teslim ettim. Elimde 639373202405 barkod numaralı teslimat fişim bulunuyor. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Sürekli olarak şubeye başvurmama ve müşteri hizmetleriyle görüşm...

2025 yılı Şubat ayında Trendyol üzerinden Meleşoğlu Tarım adlı satıcıdan Meleşoğlu 4HP benzinli Çapa makinesi satın aldım (Sipariş No: 9971613517). Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra şanzıman contasından yağ sızdırma sorunu yaşadım ve bu sorun sürekli devam etti. Ürünü teslim aldığımda garanti belg...

10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım elektronik ürün, DHL kargo ile Bursa Osmangazi İvazpaşa Mahallesi Uğureli Sokak 2/1 Daire 4, Öncel Apartmanı adresime teslim edildi. Ancak kuryeci ürünü kapıya bırakıp gitti, ürünü yukarı çıkarmadı. Özellikle çocuklarım olduğu için ürünü yukarı çıkarma...

05/11/2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden yanlışlıkla 220.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde işlemi iptal ettim ve Trendyol iptalimi kabul etti. Aynı gün, 208,48 TL’lik tutarın iadesi kartıma yansıdı fakat 220.000 TL’lik asıl tutar halen hesabıma...

Hoover H-DRY-300 model kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri pantolon, t-shirt ve çocuk kıyafetleri gibi birçok farklı tekstil ürününde aşırı çekme sorunu yaşadım. Sadece havlularda bu sorun olmadı. Üründen hiç memnun kalmadım ve aldığıma pişman oldum. Yaş...

1 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden triko takım ve makyaj çantası siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 684,98 TL fazla ücret çekildiğini fark ettim. Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde çekim yapılmadığı ...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T6C 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED Google TV siparişi verdim. Ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. 11.11.2025 tarihinde ise ürünü orijinal kutusuyla Ceva Düzce şubesine...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Modalife marka sandalye siparişi verdim. 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu kargoda görünüyor, bu nedenle sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. 10622175217 numaralı siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ö...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Morfose marka saç spreyi siparişi verdim. Siparişimde, iki paket ürün aldım ve her pakette dört adet saç spreyi bulunuyordu, toplamda sekiz adet sipariş ettim. Ancak iki gün sonra siparişim herhangi bir mantıklı gerekçe olmadan iptal edildi. İptal sebebi ola...

11.11.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi ürününü 11.11 indirimiyle satın aldım. Siparişimi Bursa adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödememi yaptım. Ancak aynı ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde “Aynı ürünü daha önce aldınız” bah...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer markasına ait Sunny 4 kişilik kahvaltı takımından 2 adet sipariş verdim. Ancak siparişim bir gün sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan sistemsel hata ve hatalı ücretlendirme gerekçeleriyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce siste...

Trendyol Plus hesabımdan aldığım 3 ay ücretsiz Exxen üyeliği indirim kuponunu kullanmak istedim, ancak üyelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kupon kodunu doğru şekilde kopyalayıp yapıştırdım ve sistem tarafından kabul edildi, yanına da tik işareti geldi. Kart bilgilerimi girip iki farklı kart ...

27 Ekim’de Trendyol GO üzerinden verdiğim restoran siparişi (firma: Pidem, sipariş no: #9385377080) için iade talebim onaylandı. İade tutarı 339,39 TL’dir. İlk başta kupon seçeneğini kabul ettim ancak daha sonra IBAN’ıma iade yapılmasını istedim, fakat tercihim değiştirilemedi ve IBAN numaram alınma...

11.11.2025 tarihinde, İstanbul’da Yapı Kredi kartımdan Trendyol Pass için 75 TL çekildi. Otomatik yenileme ile gerçekleşen bu işlem sonrası, kartımdan çekilen bakiyenin iptalini talep ettim. İptal işlemi yapıldı ancak ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle Trendyol Asistan üzerinden görüş...

11 Kasım 2025 akşamı Trendyol GO üzerinden Yuvam Katık adlı restorandan iki adet dürüm ve içecek siparişi verdim. Minimum sepet tutarı olan 400 TL’yi doldurarak ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca bir dürüm geldi, diğer dürüm eksikti. Hemen Trendyol G...

Trendyol üzerinden Ytr Home markasından 4 adet simli halı siparişi verdim. 15 gün önce teslim edilen halının püskülü diğerlerinden farklıydı. Bugün teslim edilen yeni halıda ise sim yoktu. Bu sorunları fark ettikten sonra Ytr Home ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi ya...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00-20:55 arasında Trendyol mobil uygulamasından alışveriş yapmak isterken, Hadi Visa kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme alınamadı” hatasıyla karşılaştım. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve başka alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Ayrıca kart bilgile...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:11’de Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak siparişim hakkında bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi Cansel’in bana karşı kullandığı sert ve umursamaz üslup, Trendyol’dan beklediğim müşteri memnuniyetinin çok uzağındaydı. Soruma yardımcı olmak yerine, ilgisiz...