Satın Alınan 250 TL Google Play Hediye Kodu 50 TL Olarak Görünüyor

Trendyol üzerinden 2 adet 250 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Ancak kodları kullanma aşamasında, Google Play yükleme ekranında her bir kod için 250 TL yerine yalnızca 50 TL yükleme yapılacağı görünüyor ve bu tutar üzerinden onay isteniyor. Yani toplamda 500 TL bakiyem olması gerekirken sistem 100 TL tanımlanacakmış gibi görünüyor.

Bu işlemleri 12 Haziran’dan bu yana kontrol ediyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, genel bir metinle bölgesel fiyat farkları, vergi uygulamaları, satıcı kaynaklı sorunlar ve kur dönüşümleri gibi sebepler sıralanarak, Google güvenlik sisteminden de bahsedildi; fakat benim aldığım kodların her biri 250 TL olarak satılırken neden 50 TL olarak göründüğü konusunda net ve somut bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu kodları Trendyol’da 250 TL olarak satın aldıysam, Google Play’de de aynı tutarın eksiksiz görülmesini beklerim. Eksik görünen bakiyenin tamamlanmasını, bu mümkün olmuyorsa da ilgili kodların iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Sipariş/işlem numarası: 11317858844