Trendyol Alışveriş Kredisinde Sürekli Sistem Hatası

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “sistemsel bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yapı Kredi üzerinden kredi seçeneğini kullanmak istiyorum fakat kullanıcı bilgilerimi girip banka seçimini yaptıktan sonra sürekli aynı hatayı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun 1 ayı aşkın süredir devam ediyor. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan farklı farklı çözümler sunuldu, ben de söylenenlerin hepsini tek tek denedim. Uygulama çerezlerini temizledim, uygulamayı sildim tekrar yükledim, web üzerinden denedim, hatta farklı bir Trendyol hesabından bile deneme yaptım ancak hiçbirinde sonuç alamadım ve hata devam etti.

Artık bu sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesini veya gerekli birimlerle iletişim kurularak sürecim hakkında net bir şekilde yönlendirilmek istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle alışveriş kredisi imkanından yararlanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.