Trendyol sorun

28.08.2025 tarihinde, hiçbir onayım olmadan Trendyol Plus üyeliğine kaydedildiğimi ve banka kartımdan 75 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu olay beni oldukça rahatsız ...

09.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dostlar Mutfak Eşyaları Züccaciye Gıda Tekstil İnşaat Nakliyat hafriyat Taahhüt Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi satıcısından 2.295 TL’ye Fantom Provac p5000 Siklonik elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve ürünün ila...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, sipariş verirken hangi kargo firması ile gönderim veya iade işlemi yapılacağını önceden seçemiyorum. Özellikle PTT Kargo ve Aras/Sürat Kargo ile sürekli iade konusunda sorun yaşıyorum. PTT Kargo’nun Konya’daki şubesinde cumartesi günleri iade alınmadığı iç...

5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemede...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi adresine verdiğim market siparişimde, sipariş listemde yer alan karalahana gönderilmedi ve yerine alakasız bir şekilde nane gönderildi. Ayrıca kartımdan kesilen ücret, sipariş listemdeki ürünlere göre değişmesine rağme...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ghassy GO Kadın tam fermuarlı Polar Ceket ürününden 4 farklı renk sipariş ettim (Sipariş No: 10521857571). Ürünler indirim döneminde uygun bir fiyata alınmıştı. Ancak hiçbir teslimat yapılmadan, barkod hatası bahanesiyle siparişim iade edildi ve ürünler tar...

Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...

Trendyol üzerinden Pratikdukkan mağazasından 52 parça Bosch alet seti (sipariş no: 9729678118) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ürünün herhangi bir kampanya olmaksızın yaklaşık %33 daha ucuza satıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fiyat farkını fark etti...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho satıcısından verdiğim #10521412729 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim kargo tarafından kaybedildi ve 10 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise ürünüm 28 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi. Kendi kargo şir...

24 saattir Trendyol hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükleme ve farklı cihazlardan giriş yapma gibi tüm temel çözümleri denedim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 k...

01 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet satıcısından pilli tuz ve baharatlık satın aldım. Ürün kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen yenisi gönderilmedi, sadece para iadesi yapıldı. Para iadesini kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol Elite hesabım ile uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ve şu anda 710 puanım birikti. Ancak, belli bir puan seviyesine ulaştıktan sonra indirim kuponlarım sistemde hiç görünmüyor. Hesabımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum; sadece kuponlar listede yer almıyor ve bildirim...

Sürat Kargo resmen pişmanlık hayır büyük online platformlar nasıl böyle kargo firmalarını tercih ediyor anlamıyorum. 2 Kere Sürat Kargo firmasını aradım kayıt bıraktılar. Vs. Trendyol'la görüştüm 27 Eylül cumartesi teslim edilecek bilgisini paylaştılar. Kargo ortada yok Gebze aktarma kargoların üzer...

26.09.2025 tarihinde Carmen Tatlıcılık Bağlar Şubesi’nden Trendyol GO üzerinden 10546955950 numaralı siparişle frambuazlı yaş pasta aldık. Pastayı yiyen 6 kişi — özellikle çocuklar — yaklaşık 1 saat sonra kusmaya başladı, ardından yetişkinlerde de ciddi mide rahatsızlıkları ve zehirlenme belirtileri...

16 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4040 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce teslim aldım ve yalnızca 2 kez kullandım. Üçüncü kullanımımda, şarjı tamamen dolu olmasına rağmen süpürge çalıştırdıktan yaklaşık 5 saniye sonra kapanmaya başladı. Bu sorun her denememde sürekli olara...

Trendyol üzerinden Livio Ferri adlı satıcıdan erkek gömlek siparişi verdim. Ürünü 23 Eylül Salı günü teslim aldım ve 24 Eylül Çarşamba günü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak mağaza, mesajlarıma ya hiç yanıt vermiyor ya da yanıt verdiğinde “biz ilgilenmiyoruz, kargocuyla iletişime geçin...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı iki kredi kartı ile de denememe rağmen her defasında aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartlarımda ve bankamda herhangi b...

Trendyol üzerinden Falez Mobilya Aksesuar satıcısından satın aldığım portmantonun metal kısımları simetrik olması gerekirken aynı parça olarak gönderilmiş ve bu nedenle montajı yapılamamaktadır. Ürünün görsellerinde simetrik parçalar net olarak görünmektedir. Siparişim bugün elime ulaştı. Durumu Tr...

24 Eylül Çarşamba günü Trendyol üzerinden 10518587676 numaralı siparişimde toplamda dört parça ürün (bir ceket, bir bluz, bir elbise ve bir ürün daha) sipariş ettim. Ancak sadece bir parça ürün elime ulaştı. Kargo poşetim açık bir şekilde teslim edildi ve Sürat Kargo'nun kuryesi paketi incelememe da...

16 Eylül’de Trendyol satıcısından “haki yelek” ve “haki etek” olmak üzere iki parça giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 9753647422. Tahmini kargoya teslim tarihi 16 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Trendyol canl...

Trendyol'dan aldığım Homend Distrarem 1261 H model dikey süpürgemin üst haznesi kırıldı ve fırçası dönmüyor. Ürünü aldıktan hemen sonra bu sorunları yaşamaya başladım ve yaklaşık bir yıldır bu problemler devam ediyor. Ürünü Şanlıurfa adresime teslim almıştım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen,...

9 Eylül’de Trendyol üzerinden Werony satıcısından fincan aldım, arkadaşıma hediye edecektim. Ancak paketten fincan yerine okul etiketi çıktı. Hemen satıcıyla ve Trendyol’la iletişime geçtim. Yanlış ürün talebi açmam söylendi, satıcı da önce kabul edip “kargonun hatası ama mağdur etmeyeceğim, ürünü g...

26.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Apliqa marka avizeyi teslim aldım. Ürünü açtığımda içinden hiçbir aparat, bağlama kablosu veya kurulum şeması çıkmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya bilgilendirici doküman da gönderilmemişti. Teslim aldı...

27.09.2025 tarihinde Trendyol Kuzey Pazarlama’dan Hills 5+2 (7 kg) tavuklu yavru kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10540653835). Ancak tarafıma yalnızca 3 kg’lik ürün gönderildi. Ürün orijinal ambalajında ve ambalajlı şekilde teslim edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıya soru-ce...