Trendyol sorun

15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elazığ/Karakocan adresime antifriz siparişi verdim. Siparişimin açıklamasında PTT Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen, ürün bana Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Ben kırsal bölgede yaşıyorum ve Kolay Gelsin firmasının bölgemde şubesi bulunmuyor, adrese...

14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden teknomi satıcısından wimi Steam cleaner buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde, makinenin buharı alt kısmından çıkmaya başladı. Bu sorun cihazı ilk kullanımımda ortaya çıktı ve ürünü kullanamadım. Satıcıya ulaşmayı denedim ancak tekn...

Trendyol üzerinden Elegantshop satıcısından 13 Kasım’da üç paket skc marka 36 numara yün iğnesi sipariş ettim. Ürün açıklamasında ve fotoğraflarında 36 numara olarak belirtilmişti. Siparişim 15 Kasım’da teslim edildi. Ancak paketi açıp kullanmaya başladığımda bana 40 numara iğne gönderildiğini fark ...

10-15 Kasım tarihleri arasında Trendyol üzerinden By Nurperi markasına ait “Kadın dolgulu destekli pembe çiçek desenli siyah boxer tip iç çamaşır takımı” satın aldım (Sipariş No: 9919870616, tutar: 248 TL). Ancak ürün elime ulaştığında sütyen telinin dışarı çıkmış ve ürünün yırtık olduğunu gördüm. B...

9 Kasım’da Trendyol üzerinden Tto Jeomed satıcısından 2 adet Tto Jeomed Dökülme Karşıtı Şampuan, 2 adet Saç ve Vücut Şampuanı, 2 adet Yüz Yıkama Köpüğü ve 1 adet maske siparişi verdim. 15 Kasım’da teslim aldığım pakette 3 şampuanın kapakları açılmış ve ürünler kutuya akmış, şişeler yapış yapış halde...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla 259741176607 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 14 Kasım’da İstanbul/Fatih adresine teslim edilmesi gerekirken, bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her gün “siparişiniz gün içinde teslim edilecek” ve “iki saat ...

1 Kasım’da Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone Air model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 10645281681. Telefonu 4 Kasım’da teslim aldım. Ürünü aldıktan sonra, fiyatının 11 Kasım’a kadar kademeli olarak düştüğünü gördüm. Ben telefonu 85.998 TL’ye alırken, kıs...

Trendyol üzerinden EasyCep’e 5 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iPhone 13 cihazım, 7 Kasım’da onaylandı ve satış işlemi tamamlandı. EasyCep, satış tamamlandıktan sonra 24 saat içinde 21.377 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağını taahhüt etmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen öd...

15.03 tarihinde Sürat Kargo Beydağı şubesinden tarafıma ait 14825812442021 numaralı gönderinin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı. Gönderici Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünüdür ve yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Konu ile ilgili olarak şubey...

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aymobsan metal satıcısından bilgisayar masası siparişi verdim (Sipariş No: 9877387346). Bugün 15.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Denizli. Satıcı firmaya defalarca ulaşma...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir sistemsel sorun yaşamaktayım. Mikro ihracat siparişlerinde müşteri iade gönderdiğinde Trendyol sistemi otomatik olarak iadeyi onaylıyor; ancak ürün satıcıya geri gönderilmiyor, para iadesi yapılıyor. Buna rağmen, iadesi onaylanan ürün b...

Trendyol üzerinden Grundig markalı şarjlı dik süpürge siparişi verdim (Gönderi No: 171997681176, Teslimat No: 9940041558). Bugün, Yurtiçi Kargo’nun İzmir’deki teslimat şubesinden bir yetkili beni arayarak, ürünün hasarlı olduğunu ve bu nedenle iade işlemi başlatıldığını bildirdi. Ürünüm indirimli ol...

Trendyol üzerinden Kozaoutlet adlı satıcıdan Dekor marka şerit metre siparişi verdim. Ancak beklediğim ürün yerine, Dmax isimli Çin malı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Siparişim dün elime ulaştı ve ürünün orijinal olmadığı hemen anlaşıldı. Sipariş numaram: 7340027935184142. Trendyol üzerinden ia...

17 Ekim civarında Trendyol’dan Huawei FreeBuds se model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, denediğimde ve uygulamasından kontrol ettiğimde kulaklıklardan birinin şarjı bir saatte %92’ye düşerken diğerinin %50’ye düştüğünü, ayrıca seslerde de uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu sorunlar ne...

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bilişim Akademi satıcısından iPhone 13 için telefon kılıfları siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hem duruşlarını beğenmedim hem de kamera aparatları telefona tam uyumlu değildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Trendyol üzerinden Nisum Moda adlı satıcıdan yanları cepli Sandy pantolon ve iki farklı satıcıdan toplam üç adet giyim ürünü aldım. Toplamda üç adet ürün aldık; ilki Nisum Moda adlı satıcıdan, diğer iki ürün ise iki farklı satıcıdan alındı. Üç ürünün de kesimlerini ve kumaş kalitesini beğenmediğimiz...

7 Kasım’da Trendyol üzerinden Viosa satıcısından aldığım Viosa marka duş setinin kurulumu sırasında, aradaki vananın gevşek olduğunu ve duşun tepe kısmına su verdiğimde, duş telefonundan da su akmaya devam ettiğini fark ettim. Yani vana suyu tam olarak kesmiyor ve işlevini yerine getirmiyor. Bu soru...

Trendyol üzerinden aldığım Energizer E284s model tuşlu telefon, elime ulaştığı ilk günden itibaren ciddi bir sorunla karşılaştı. Telefon, gönderilen mesajları yanlış kişilere iletip, gelen mesajları da farklı kişilerden gelmiş gibi gösteriyor. Örneğin, Ahmet’in attığı mesaj Mehmet’ten gelmiş gibi gö...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Asics Gel nyc Unisex Bej Sneakers modelini, kampanya döneminde 4.779 TL’ye satın aldım. Ancak ürün, kargodayken hasar oluştuğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan 14 Kasım 2025’te otomatik olarak iade sürecine alındı. Bu işlem gerçekleşirken ne onayım alındı ne...

Xiaomi hyperos işletim sistemli cihazımda Trendyol uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata veriyor ve "sonra tekrar deneyin" şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelledim ve cihazımı yeniden başlattı...

Trendyol Plus üyesi olarak uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda yanlış ürün gönderimi nedeniyle tarafıma 150 TL tutarında müşteri memnuniyet kuponu tanımlandı ve bu kuponun son kullanım tarihi 17 Aralık olarak belirtildi. Ancak, Trendyol’un belirlediği uygun ürünlerden seçmeme rağmen, kup...

2023 yılında Trendyol üzerinden Dyson satıcısından v15 model süpürge satın aldım. Ürünüm 1 Kasım 2025’ten beri tetik basılı olmasına rağmen sürekli durma problemi yaşıyor. Süpürge çok az kullanılmış olmasına rağmen, henüz 2 yıl dolmadan bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Sorun yaşadıktan s...

05.11.2025 tarihinde VS Outlet’ten aldığım Windsor çamaşır makinesi adresime teslim edilmedi. İl merkezinde oturmama rağmen ürün, ilçedeki bir bayiye gönderilmiş. Bayi beni arayarak gelip almamı söyledi ve kendi yetki alanlarında olmadığını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 15 gün sonra ...