to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Tencere Seti İadesi Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Trendyol üzerinden 10375934448 numaralı siparişimle satın aldığım tencere seti 06.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açar açmaz ürünü kontrol ettiğimde tavanın tutacağı kısmında, özellikle vida bölümünde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum.
Ancak o günden bu yana iadem “incelemede” görünüyor ve tarafıma en erken 03.05.2026 tarihinde sonuçlanacağı söyleniyor. Hem Trendyol hem de satıcı bu süreçte beni oyalıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve kusurlu ürünün sorumluluğu tüketiciye yüklenmiş gibi davranılıyor.
Ücreti kartla ödemiş bulunmaktayım ve kusurlu gönderilen bu ürün için ücret iademin derhal, hiçbir ek şart öne sürülmeden kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Hala bir çözümle gelmediler müşteri hizmetleri de ne yaptıklarını bilmiyorlar ücret iade 6 mayısta gerçekleşecek deyip 22 saat beklememi istiyor 22 saat neden ve neyi beklicegimi söylediğimde de bir cevap yok. Böyle bir saçmalık olamaz.
