Trendyol sorun

27/09/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şahinbey'deki Burger King şubesinden verdiğim #10546809543 numaralı siparişimde büyük bir sorun yaşadım. Siparişim teslim edildiğinde paket tamamen açıktı ve kurye ürünü açmış, hatta yemiş olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle ürünü iade etmek i...

25 Eylül tarihinde Dolap uygulamasından tupperwareekonomi adlı kullanıcıdan Stanley 0.47 L termos siparişi verdim (Sipariş No: sp01479815337). Ürün, 27 Eylül’de Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmedi; bunun yerine yaklaşık 500-600 metre uzaklıktaki bir kırtasiyeye bırakıldı. Kargo firması, ...

Dolap uygulamasında e********@gmail.com adresiyle kullandığım hesabımı kendim kapattım. Ardından aynı e-posta adresimle yeni bir hesap açmak istedim fakat sistem buna izin vermiyor. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve defalarca destek ekibine yazmama, mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dö...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Humidifier 2 Lite hava nemlendirici ürünüm, ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde buhar vermiyordu. Ürünü garanti kapsamında değişim için 10 Eylül’de Trendyol İstanbul adresine gönderdim ve sipariş numaram 7330026008170450’dir. Aradan 18 gün geçmesine rağmen a...

29.08.2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden @hilal35h adlı satıcıdan Microsoft mouse siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında (3.09.2025 ) mouse'nin USB kısmının kırık olduğunu fark ettim. Pakette veya üründe başka bir hasar ya da eksik parça yoktu. Satıcı ürün özellikleri kısmında bu durumu belirt...

Trendyol üzerinden us Polo satıcısından Temmuz ayında babama hediye olarak erkek Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürün hiç giyilmeden Eylül ayında ilk kez kullanıldı ve yaklaşık 10 gün önce yıkadım. Bugün tişörtün arka kısmında delikler oluştuğunu fark ettik. Ürün, sadece bir kez yıkandıktan sonra bu ...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzeypazar satıcısından 5355 TL ödeyerek bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 10507096485. Aynı anda aldığım diğer ürünler elime ulaşmasına rağmen, gardırobum 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriy...

Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunu Trendyol uygulamasındaki Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: tys2025010191491). Ürün ilk elime geçtiğinde boş şekilde çalıştırdım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık iki hafta sonra ilk kez içine malzeme koyup kullanmak istediğimde cihaz dönm...

Trendyol Pazaryeri başvurum sırasında, başvuru formunda istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Sadece mail aktivasyonunu tamamlayamadım. Başvurum yaklaşık bir hafta önce başladı ve sorun halen devam ediyor. Başvuru sırasında bana tanımlanan cari 6673425 numarası sistemde kayıtlı görünmüyor. Bu ne...

Trendyol üzerinden Alalook firmasından aldığım gömlekte üretim hatası bulunuyor; ürünün yakasının biri büyük, diğeri küçük yapılmış. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 10538210257. Trendyol uygulamasında iade kodu almak için defalarca deneme yaptım, asistan yönlendirmelerini takip...

28.08.2025 tarihinde, hiçbir onayım olmadan Trendyol Plus üyeliğine kaydedildiğimi ve banka kartımdan 75 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu olay beni oldukça rahatsız ...

09.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dostlar Mutfak Eşyaları Züccaciye Gıda Tekstil İnşaat Nakliyat hafriyat Taahhüt Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi satıcısından 2.295 TL’ye Fantom Provac p5000 Siklonik elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve ürünün ila...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, sipariş verirken hangi kargo firması ile gönderim veya iade işlemi yapılacağını önceden seçemiyorum. Özellikle PTT Kargo ve Aras/Sürat Kargo ile sürekli iade konusunda sorun yaşıyorum. PTT Kargo’nun Konya’daki şubesinde cumartesi günleri iade alınmadığı iç...

5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemede...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi adresine verdiğim market siparişimde, sipariş listemde yer alan karalahana gönderilmedi ve yerine alakasız bir şekilde nane gönderildi. Ayrıca kartımdan kesilen ücret, sipariş listemdeki ürünlere göre değişmesine rağme...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ghassy GO Kadın tam fermuarlı Polar Ceket ürününden 4 farklı renk sipariş ettim (Sipariş No: 10521857571). Ürünler indirim döneminde uygun bir fiyata alınmıştı. Ancak hiçbir teslimat yapılmadan, barkod hatası bahanesiyle siparişim iade edildi ve ürünler tar...

Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...

Trendyol üzerinden Pratikdukkan mağazasından 52 parça Bosch alet seti (sipariş no: 9729678118) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ürünün herhangi bir kampanya olmaksızın yaklaşık %33 daha ucuza satıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fiyat farkını fark etti...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho satıcısından verdiğim #10521412729 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim kargo tarafından kaybedildi ve 10 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise ürünüm 28 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi. Kendi kargo şir...

24 saattir Trendyol hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükleme ve farklı cihazlardan giriş yapma gibi tüm temel çözümleri denedim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 k...

01 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet satıcısından pilli tuz ve baharatlık satın aldım. Ürün kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen yenisi gönderilmedi, sadece para iadesi yapıldı. Para iadesini kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol Elite hesabım ile uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ve şu anda 710 puanım birikti. Ancak, belli bir puan seviyesine ulaştıktan sonra indirim kuponlarım sistemde hiç görünmüyor. Hesabımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum; sadece kuponlar listede yer almıyor ve bildirim...

Sürat Kargo resmen pişmanlık hayır büyük online platformlar nasıl böyle kargo firmalarını tercih ediyor anlamıyorum. 2 Kere Sürat Kargo firmasını aradım kayıt bıraktılar. Vs. Trendyol'la görüştüm 27 Eylül cumartesi teslim edilecek bilgisini paylaştılar. Kargo ortada yok Gebze aktarma kargoların üzer...