to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Wevolt MB-400 model araç içi kamera satın aldım. 03 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen ürünün lensi arızalı, yani defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade ettim, ancak iadem “eksik ürün gönderildiği” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistanlarıyla defalarca görüştüm. Bana “Araştırıp mail atarız” denildi. Sonrasında gelen mailde, benden yetkili servis raporu talep edildi. Bu markanın yetkili servisi olmadığını, böyle bir rapor alamayacağımı belirttim. Bana “ilgili firma ile görüşün” denilerek bir telefon numarası verildi, fakat verilen numaranın saç boyası satan bir yere ait olduğunu öğrendim. Yani hem defolu ürünle baş başa kaldım hem de yönlendirmeler tamamen hatalı oldu.
Şu anda arızalı ürün elimde kaldı, kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Defolu olarak teslim edilen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, iademin haksız yere “eksik ürün” gerekçesiyle reddedilmesi ve yanlış numaralara yönlendirilmem nedeniyle sürecin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 10377382949.
18 Ekim’de Trendyol üzerinden Electropazar satıcısından Sunny TV sn43DAL540-**76 Smart 43 inç Webos TV satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve yetkili servis tarafından ürünün kırık olduğuna dair rapor tutuldu. Garanti kapsamında olan ürünü iade etmek için Trendyol uygulaması üzerinden başvur...
Trendyol'dan Onwo marka televizyon aldım. Ürün geldi ve yetkili servis tarafından kutu açıldı; ürünün paneli kırık çıktı. Tutanak tutuldu, ürünü geri iade ettim fakat kabul etmediler. Eksik evrak diyerek ürünü tekrar bana gönderdiler. Ben de kaşeli, imzalı servis tutanağı ve kargo hasar tutanağı ile...
Trendyol üzerinden Fashionista satıcısından Philips EP5547/90 Tam Otomatik Espresso ve Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 9 Şubat Pazartesi günü teslim edildi, paketi ise 10 Şubat gecesi açabildik ve içinden güç kablosunun çıkmadığını o anda fark ettik. Ödediğim tutar 26.699 TL olmasına rağmen, ürün e...
Trendyol üzerinden Karaca Valora 6 parça indüksiyon tabanlı çelik SAHAN seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için önce Karaca yetkili servisine gönderdim, ancak yetkili servis satıcıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi. Bunun üzerine ürünü tekrar satıcıya iade e...
Trendyol'dan televizyon aldım. (Satıcı Trendyol doğrudan) Yetkili servis çağırdım o açtı kutuyu. TV jelatinlerini de onlar çıkardı. Bunu da bana sorma...
Yorumlar