to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Exxe Selection isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, bana gönderildiği gibi kusursuz şekilde 15 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim.
Bir süre sonra Trendyol tarafından telefonla aranarak üründe lekeler olduğu ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün bende iken herhangi bir leke veya kusur bulunmuyordu, tamamen sorunsuz şekilde geri gönderdim.
Hem gönderdiğim ürüne sonradan kusur varmış gibi davranılmasını hem de “yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. 1664 TL tutarındaki bu alışveriş için iademin onaylanmasını ve ürün bedelinin kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sattıkları üründe iddia ettikleri kusurun arkasına sığınmak yerine, müşteri memnuniyeti odaklı hareket etmelerini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak beklentimi karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan, lekesiz ve temiz bir şekilde iade ettim. Ürünün bana teslim edildiği haliyle geri gönderildiğini fotoğraflarla belgeledim. Buna rağmen Trendyol, satıc...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü 4–5 Nisan tarihinde teslim aldım, etiketlerini dahi sökmeden yalnızca deneyerek kontrol ettim ve kumaşında belirgin bir şekilde çekme/kusur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 6 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 7 Nisan’da ürünü...
Merhaba, Trendyol'dan bir etek aldım, ancak kumaşı beklediğim gibi değildi ve parasını hak etmiyordu. Bu yüzden iade ettim. Ancak, kargo hareketlerinde iade görünmüyordu. Trendyol Temsilcisine yazdım ve bana kargoda bir aksaklık olduğunu, iadenin en kısa sürede oluşturulacağını, aksi takdirde ücret ...
Trendyol'dan 19 Mart'ta bir ürün aldım, ürün kusurlu çıktı ve değişime gönderdim. Ürün 1 ay sonra değişimden geldi. Gelen ürün de kusurluydu, bu sefer ürünü iadeye gönderdim. Satıcı 21 gün inceleme süresi kullanarak iadeyi kabul etmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün kusurlu olduğu...
Exxe Selection 
Yorumlar