Donmayan Bebek Kalıpları Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Hanartmill markasına ait iki adet bebek kalıbını Trendyol üzerinden şubat ayının ilk haftasında satın aldım. Ürünleri talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen her iki kalıpta da hiçbir şekilde donma olmadı ve ürünleri amacına uygun olarak kullanamadım.

Yaşadığım sorun sonrası satıcıya tekrar ulaşmak istedim ancak ilgili firma Trendyol’da artık görüntülenmediği için iletişim kuramadım. Hem ürünlerden verim alamadım hem de satıcıya ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerin işe yaramaması ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya sorunsuz, işe yarayan ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.