to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ayakkabılık Geldi, Satıcıdan Yanıt Yok
Trendyol üzerinden Formood mağazasından 11132268486 sipariş numarasıyla bir ayakkabılık satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda ayakkabılığın ezilmiş ve hasarlı olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı ürün için Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, ayakkabılığın hasarsız ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Trendyol üzerinden birkaç gün önce Formood markalı bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabılığın bazı bölümlerinin ezik olduğunu gördüm. Kargodan hasarlı şekilde çıkması nedeniyle ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Durumu fark ettiğim anda Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de mesajıma yanıt verilmemesi beni mağdur etti.
Hasarlı gelen bu ayakkabılığın hiçbir ek ücret talep edilmeden değişimini yapılmasını veya sıfır, hasarsız bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum.
