Trendyol’da Tekrarlanan Ürün Hataları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Uzun süredir Trendyol’dan verdiğim neredeyse her siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım ürünlerin bir kısmı bozuk, bir kısmı kalitesiz, bir kısmı ise yanlış beden ya da tamamen alakasız ürün olarak gönderiliyor. Hatta son siparişlerimden birinde ürün numarası belli olmasın diye etiketinin özellikle yakıldığını gördüm. Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıkıp, her siparişte tekrarlanan bir mağduriyet haline geldi.

Örnek olarak bazı sipariş numaralarım şunlardır: #11105569084, #10896380387, #10879971636, #10817609862, #10678604746, #10617335185, #10616883633, #10592698225, #10393020250 ve #10301664350. Bu siparişlerin çoğunda ya bozuk ürün, ya yanlış beden, ya da görsellerle alakası olmayan ürünler gönderildi.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetlerim giderilmedi. Sürekli sorun yaşadığım, satıcıların bu kadar sorumsuz davrandığı ve geri dönüş alamadığım bir platformu artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu siparişlerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, sorumlu satıcılarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım sorunlar konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.