Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İade Kodu Ve Ödenmeyen Fiyat Farkı

profile
Nursen
17 Nisan 11:27
102

Trendyol üzerinden Lale Butik adlı satıcıdan 31 Mart tarihinde XL beden bir ürün sipariş ettim, ürün 2 Nisan’da teslim edildi ancak büyük geldiği için 8 Nisan sabahı iade etmek üzere kargoya verdim. Ardından aynı ürünün bir beden küçüğü olan l bedeni 6 Nisan’da yeniden sipariş ettim ve bu ürün 8 Nisan öğleden sonra tarafıma teslim edildi. Şu anda l beden ürünü 10384921218 teslimat numarası ile teslim almış ve kullanıyor durumdayım.

Sorun şu ki, iade işlemi büyük gelen ve iade ettiğim XL ürün (teslimat no: 10368370932) üzerinden yapılması gerekirken, sistemde iade kodu henüz elime bile ulaşmamış olan l beden ürün üzerinden oluşturulmuş ve bana ödenen iade tutarı da kullanmakta olduğum l beden ürünün tutarı üzerinden yapılmıştır. Böylece XL ile l beden arasındaki fiyat farkı tarafıma ödenmemiştir.

Trendyol müşteri hizmetleri ve Lale Butik ile yaptığım görüşmelerde, iade kodunun l beden için oluşturulduğu ve iade bu şekilde onaylandığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Beden kontrolü yapmadan, yanlış ürüne iade kodu oluşturan sistemin hatasının bana yansıtılmasını ve aradaki fiyat farkının ödenmemesini kabul etmiyorum.

İade işleminin, iade ettiğim XL beden ürün üzerinden düzeltilmesini ve XL ile l beden arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

yanlis-iade-kodu-ve-odenmeyen-fiyat-farki-2.jpg
yanlis-iade-kodu-ve-odenmeyen-fiyat-farki-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2023 11:21
753
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Alamama: 15 Gün Süresi Saat Bazlı Kesintiye Takıldı

profile
19 Mart 21:45
132

profile
Yeşim
24 Şubat 2025 19:55
346
1
Umay sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 19:02
426
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Beden Uyumsuzluğu İadesi Yanlış Değerlendirildi Ve Hesap Askıya Alındı

profile
Burçin
24 Şubat 23:13
424
Trendyol’da Beden Uyumsuzluğu İadesi Yanlış Değerlendirildi Ve Hesap Askıya Alındı
Trendyol’da Beden Uyumsuzluğu İadesi Yanlış Değerlendirildi Ve Hesap Askıya Alındı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri