Trendyol sorun

Trendyol üzerinden 09.09.2025 tarihinde, yani yaklaşık 1 ay önce PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Sipariş numaram 10499183896'dır. Ürün elime ulaştı olarak görünüp fakat ulaşmayınca siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kredi kartımla ya...

Trendyol'u uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak herhangi bir ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, doğrudan bir muhatap bulamamak büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Yılda bir kez olmak üzere iki defa benzer bir durumla karşılaştım. Sorun yaşadığımda önce Trendyol Asistan üzerinden, ardından canl...

Trendyol satıcı panelinde, Kolay Gelsin Kargo ile gönderdiğim siparişlerim yaklaşık 2 haftadır "kargoya verilmedi" olarak görünmekte ve hiçbir işlem yapılmamış gibi gözükmektedir. Özellikle 10564845959, 10565628721, 10569587068, 10570526190, 10572251421, 10572469266, 10572656675 numaralı siparişleri...

Philips xc7053 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün iki yıl garantili. Süpürgeyi kullandığım ilk haftalarda sorun yaşamadım, ancak son bir haftadır her kullanımda “filtre hatası” uyarısı alıyorum. Filtreyi temizleyip tamamen kuruttuğum halde bu uyarı...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sanipak satıcısından 4 adet 900 ml Selin kolonya siparişi verdim (sipariş no: 10520532335, teslimat no: 9763348843). 19 Eylül’de Kargoist firmasından "Paketiniz hasarlı olduğundan firmaya iade edilecektir." şeklinde bir SMS aldım. 22 Eylül’de ise yine Kargo...

07.10.2025 tarihinde saat 22:24’te, Trendyol ana alışveriş uygulamasında kayıtlı olan Yapı Kredi Bankası’na ait, 3486 ile biten banka kartımdan hiçbir onayım ve işlemim olmadan 75 TL çekilmeye çalışılmıştır. Kartımın son kullanma tarihi sistemde hatalı olduğu için işlem ilk etapta gerçekleşmemiştir;...

Ziraat Bankası’ndan aldığım ve sonu 7708 ile biten banka kartımın internet alışverişlerine açık olmasına rağmen, yaklaşık iki gün önce öğle saatlerinde Trendyol’dan 2000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. 3D Secure doğrulaması sırasında SMS gelmediği için işlem başarısız oldu. Normalde bu aşamad...

30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...

01 veya 02 Ekim 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden 'Mia paten' (satıcı: yokyokticaret) ve 'Felicia kedi maması' (satıcı: Unsallar Petshop) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 9803027555 ve 9800114788’dir. Ödemeleri banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmes...

Trendyol Elite programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla ilgili sorun yaşıyorum. Elite üye olmama az kalmıştı, 1835 puanım vardı ve beklemede olan 175 puanım bulunuyordu. Ancak geçen hafta hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 100 puanım silindi ve toplam puanım 1735’e düştü. Bu durumun neden ya...

Mayıs ayı sonunda Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea Prestige cihazımda, ikinci kez kullanmak istediğimde atış yapmama sorunu yaşadım. Cihazı fişe takıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde denememe rağmen, tenime tuttuğumda sadece beyaz ışık yanıyor ancak hiçbir şekilde atış yapmıyor. Uzun...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim Baby Turco marka 1 koli (12 paket) ıslak mendil siparişim, Sürat Kargo’nun Ankara/Kahramankazan aktarma merkezinde kayboldu. Takip numarası: 19552155191228. Bugün 8 Ekim ve aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mistirik mağazasından iki adet aynı beden, farklı renk iç çamaşırı siparişi verdim (#10560126192). Ancak siyah renkli olan ürünün bedeni hatalı geldi. Satıcıya durumu ilettiğimde, kullandıkça açılır gibi mantıksız bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm veya te...

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Otomax mağazasından 446 TL tutarında bir çift siyah plaka lambası ve 20 adet 9 ledli tombul parmak LED siparişi verdim. Sipariş numaram: 10553123721. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında satıcıya Trendyol üzeri...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır süpürge, içine çektiği tozları tekrar yere püskürtüyor ve emiş gücü neredeyse tamamen etkisiz hale geldi. Haznes...

07 Ekim saat 13:50’de Trendyol GO üzerinden su siparişi verdim (#10573804646). Sipariş adresim İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi 169. Sokak No:7 Daire:8. Siparişimin teslimatı konusunda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ürünün geleceği söylendi ancak gece 22:00’ye kadar h...

Trendyol üzerinden Riomi marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda hafif bir delik vardı. Cihazı ilk kullandığım gün başta çalıştı ve atış sayısı 999.999 olarak görünüyordu; ancak kısa bir süre sonra cihaz atış yapmamaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. İad...

3 gün önce Trendyol üzerinden Stanley Quick Flip model termos satın aldım (#10560513634). Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem sıcak tutmama hem de kapağın patlayarak açılması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunlar her kullanımda, sürekli olarak yaşanıyor. Ürün garanti kapsamında ve satın alır...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 258686543473 numaralı siparişimle beş adet ürün aldım. Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildiği görünüyor fakat ürünler kesinlikle bana ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep Nurdağı ve alıcı olarak T**** Y**** adına sipariş verdim. Yaşadığım b...

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g model telefonu sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 30 Eylül tarihinde bir SMS alarak cihazımın IMEI numarasının klonlandığını öğrendim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle 1 kez telefonla, 3 kez de Trendyo...

Trendyol Mopaş Market üzerinden 10573001528 numaralı siparişim bu sabah market tarafından aranarak, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal işleminin hemen ardından iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 469,09 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâ...

8 ay önce Trendyol üzerinden Doruk Home marka balkon takımı satın aldım. Ürünü toplamda 6000 TL’ye aldım. Ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra sandalyelerin kılıflarında çürüme ve deformasyon başladı. Özellikle iki sandalyede bu sorun yaşanıyor. Yaşadığım problem sonrası Doruk Home müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden satışa sunulan beyaz Toroslar 17 bin kişinin faili yazılı baskı tişörtlerinin satışından büyük rahatsızlık duyuyorum. Bu ürünün satışta olması, Kürtler için açıkça bir boykot sebebidir. Çevremdeki birçok kişi uygulamayı silip hesaplarını kapattı, ben de bir daha Trendyol’u kullanm...

Samsung Note 8 cihazımda Trendyol GO ve Yemeksepeti uygulamalarında Edenred kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ancak son 2 gündür, uygulamalarda Edenred kartım ödeme seçeneklerinde ilk başta görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde tamamen kayboluyor ve kullanamıyorum. Bu sorun her siparişte, f...