Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Trendyol üzerinden bugün 10447430493 numaralı siparişimle aldığım iPhone iPad a11 model ürünüm hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Uygulamada veya tarafıma iptal ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Bunun üzerine CİMER’e de şikayette bulundum.

Trendyol’dan bu yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin fark edilerek en azından resmi bir özür dilenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.