to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Bahçe Balkon Seti İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız İletişim
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Limni Home firmasından bahçe balkon seti siparişi verdim. Ürünümün Horoz Lojistik ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 16 Nisan tarihinde Horoz Lojistik adrese gelmiş ancak satıcı firmanın sisteme telefon numaramı eklememesi nedeniyle teslimat yapılamamış.
O günden bu yana hem Trendyol’u hem de Horoz Lojistik’i defalarca aramama rağmen hiçbir somut bilgi verilmedi, kargomun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Tek söylenen “en kısa sürede çözülecek” ifadesi, ancak bu sürenin ne kadar olduğu konusunda da hiçbir netlik yok.
Sonuç olarak 20 gündür ödediğim ücret Trendyol ve ilgili firmaların elinde, paramı kullanıyorlar fakat ben ne ürünümü teslim alabildim ne de net bir çözüm görebildim. İzmir Konak adresime teslim edilmesi gereken ve 10397591252 numaralı bu siparişimle ilgili olarak öncelikli talebim, sipariş verdiğim bahçe balkon setinin acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesidir. Ürünüm hâlâ teslim edilemeyecekse son çare olarak ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iadesini istiyorum.
