to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Kargo üzerinden 10442924340 numaralı gönderimle ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. “Taşıyıcı beni arasın” tuşuna defalarca basmama rağmen herhangi bir şekilde aranmadım. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise taşıyıcının isterse arayacağı, ihtiyaç duyarsa arayacağı şeklinde bir cevap aldım. Acil ihtiyacım olan bir kargo için bu kadar ilgisiz ve keyfi bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Kargom şu an taşıyıcıda görünüyor ve bir an önce bana ulaşması gerekiyor. Trendyol’un bu konu hakkında resmi bir şikayet kaydı oluşturmasını, ilgili taşıyıcıyı uyarmasını ve taşıyıcının beni arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapıp teslimat sürecini hızlandırmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10808293630 numaralı siparişim için ürünün 23’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi. Sürekli talep alındığı söyleniyor fakat somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu gecikmenin yanı sıra, Şikayetvar...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için bir haftadır “kargoya verildi” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği bile sistemde görünmüyor. Normalde teslimat bilgisinde ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak ne bir SMS, ne arama ne de takip ed...
Trendyol üzerinden 10206617532 numaralı siparişim için ödediğim 5.736,80 TL tutarındaki ürünlerim Aras Kargo tarafından teslim edildi görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Aras Kargo’yu aradığımda kurye önce hatırlamadığını söyledi, daha sonra beni arayıp “üst kata bakın” denildi. Ben de kalkıp üst...
Trendyol üzerinden indirimli bir ürün siparişi verdim. Siparişim için teslimat numaram #10351660605. Ürün günlerdir “yolda” görünüyor ancak bir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 5 gündür kargoda görünen ürünümle ilgili üç kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Ekranda “yolda” yazmasına rağmen temsilci,...
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
Yorumlar