to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Kargo İade Sürecinde Sorun
Trendyol üzerinden 27.04.2026 tarihinde “İbre Pek Şık Moda şeritli özel tasarım köşe baskılı kız takımı” adlı çocuk altüst takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedenlerin farklı olduğunu gördüm; üst parça ayrı beden, alt parça ayrı beden olarak, biri büyük, biri küçük şekilde hatalı gönderilmişti.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. Ancak hem ürünü yanlış göndermelerine rağmen, hem de ürünü PTT Kargo ile benim göndermem gerektiği söylendi. Çalışan biri olduğumu, kargo için zaman ayıramadığımı açıkça belirtmeme rağmen, mutlaka benim gidip kargoya vermem gerektiği ifade edildi ve bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmadı. Çalışma durumum nedeniyle kargoya gidemediğim için hatalı gönderilen ürün nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış beden gönderilen bu ürün için, kargo süreçlerinde bana yük bindirilmeden, işimden izin almak zorunda kalmadan çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 29 Nisan tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11185166745. Ürün elimize ulaştıktan sonra oğlum ayağına denediğinde kalıbının aşırı dar olduğunu ve ayağına kesinlikle uymadığını fark ettik. Stokta ürün olmasına rağmen aynı ayakkabının iki numara büyüğüyle değişim talep ettiğimde, hem satıcı hem de Trendyol tarafı ile iki kez iletişime geçmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün yeni gelmiş olmasına ve problem ilk denemede ortaya çıkmasına rağmen bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı ayakkabının stoklarda görünen iki numara büyük bedeni ile değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum