Trendyol sorun

Trendyol üzerinden Yunusoğlu firmasından Singer 3342 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce ürün değişimi yönünde karar çıktı. Ancak Trendyol, para iadesi yapmak istiyor ve firmaya ulaşamadığını, parayı bloke e...

Trendyol üzerinden Ekim 2022’de satın aldığım Arzum Okka Grandio Türk kahvesi makinesi, aldığım ilk günden bu yana sürekli hata veriyor ve kahve pişirmiyor. Cihazı servise götürdüm, ilk başta sorun olmadığı söylendi ancak daha sonra cihazın gerçekten arızalı olduğu anlaşıldı. Yaklaşık 2 ay serviste ...

Trendyol üzerinden Lavinim markasına ait bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10493061471). 12 Eylül’de teslim edilen ürünü, kullanılmış olduğunu fark ettiğim için bir sonraki hafta iade ettim. İade süreci yaklaşık bir hafta sürdü ve kargo bana geri gönderildi. Bu süreçte canlı destekle defalar...

09.10.2025 tarihinde Kayseri'de, Trendyol üzerinden Pilav 38 ve Pilavcıdede isimli restoranlardan sırasıyla 12:04 ve 12:17 saatlerinde 10579420590 ve 10579459191 numaralı siparişlerimi verdim. Her iki siparişim de, dışarıda hava koşulları gayet normal olmasına rağmen, restoranlar tarafından hiçbir a...

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır siparişlerimi görüntülemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum ve ekranda “bir hata oluştu”, “tekrar deneyin” gibi uyarılar çıkıyor. Özellikle taksitli alışveriş seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşiy...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden Modalife satıcısından 3.824 TL ödeyerek Sandalie Rüya Çalışma Masası siparişi verdim. 16 Eylül’de teslim edilen ürün, iki farklı çalışma masasının parçaları halinde ve eksik olarak geldi. O günden beri defalarca Modalife ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden mağazam Ester Deri adına mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta bir müşteri 7 farklı renkte ayakkabı siparişi verdi. Daha önce benzer durumlarla sıkça karşılaştığımız için, toplu alım ve iade ihtimaline karşı siparişi iptal ettik. Ardından aynı müşteri, alakasız ürünlerde...

Kiwi marka kedi su pınarını yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (#10343759782). Ürünü Antalya Muratpaşa adresinde kullanıyorum. Son 3 haftadır cihaz su akıtmıyor ve oldukça sesli çalışıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü temizlemeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen herhan...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luvishoes markasına ait nonte Koyu Bej Süet Kadın Loafer Ayakkabı (sipariş no: 10541160541) satın aldım. Ürünü evde denedim ve ayağımı ciddi şekilde acıttığı, rahatsızlık verdiği için iade etmek istedim. İade işlemini orijinal kutusu ve faturası ile birlikt...

Trendyol üzerinden Wastern Pacific satıcısından 4300 TL’ye PlayStation 5 DualSense kolu aldım. Ürünün R2 ve L2 tuşlarında ciddi sallanma sorunu vardı. Satıcıyla iletişime geçip Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi açtım, ürün servise gönderildi ve 3 hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildi...

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden erkek kışlık mont siparişi verdim. Siparişim 5723*****6105 numarasıyla Aras Kargo'ya teslim edilmiş görünüyor ve Trendyol sisteminde de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak ne bana ne de aileme herhangi bir kargo teslim edilmedi, ürünü hiç görmedik. Kon...

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10544820691 numaralı siparişimle 1780 TL tutarında Türk kahvesi satın aldım. Ürünüm çok geç kargoya verildi. İptal etmek istediğimde ise ürün kargoda olduğu için iptal işlemi yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcının ürünü kendilerine teslim etmediği ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İade işlemim Trendyol’un standart iade politikası kapsamında gerçekleştirildi ve 4 Ekim 2025 tarihinde 8.299 TL tutarındaki ödemenin Axess kredi kartıma (son dört hanesi: 2724) yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine...

29 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modagetir satıcısından satın aldığım Puma Roma Basic 46 numara ayakkabıda, normal günlük kullanımda yaklaşık 1,5-2 ay sonra çeşitli hasarlar oluşmaya başladı. Önceleri küçük olan bu sorunlar zamanla arttı ve ayakkabı kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Şu a...

+1

Bosch Unlimited 7 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve üründe iki ayrı kilit noktasındaki sert plastik parça bir hafta önce kırıldı. Ürünün garantisi halen devam ediyor. Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana servis eve geldiğinde 750₺ ücret talep edileceği söylendi. Garantis...

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10344871412 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı gün iki ürünü iade etmek üzere Trendyol Express kargo yetkilisine teslim ettim, fakat kargo çalışanı ürünleri yanlış adreslere göndererek çapraz teslimat yaptı. Trendyolmilla'ya...

Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. İzmir Urla’da yaşıyorum ve her gün saat 22.00’ye kadar evde beklememe rağmen kargom gelmiyor. Takip numaram: 252188667630. Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor, d...

08/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eliz Home satıcısından 10337866218 numaralı siparişle bir halı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç hafta sonra halıdan iplikler çıkmaya başladı. Durumu satıcıya ilettiğimde, halıyı gönderirsem analiz edileceği ve gerekirse tamir edilebileceği söylen...

Trendyol üzerinden aldığım 4 adet ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile Aydın Nazilli adresime gönderildi ancak 4 gündür teslim edilmedi. Takip numaram olmadığı için süreç hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilgileneceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı v...