Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Düşük Puan Verdiğim İçin Adresim Engellendi

ID:35863634

Düşük Puan Verdiğim İçin Adresim Engellendi

Kaan

30 Nisan 13:41

28 Nisan 2026 saat 12:03’te Trendyol GO üzerinden Wise Kitchen (Yalı) isimli işletmeden sipariş verdim. Ürünü açtığımda yoğurdun üzerindeki malzemelerin oldukça az olduğunu görünce, dürüstçe davranıp 5 yıldız üzerinden 3 yıldız değerlendirme yaptım.

Ertesi gün aynı adrese tekrar sipariş vermek istediğimde, dün sorunsuz sipariş verdiğim bu işletme için Trendyol GO uygulamasında “Üzgünüz. Bu restoran, adresinize şu anda hizmet vermemektedir.” uyarısıyla karşılaştım. Başka bir teknik sorun görünmediği için, sadece tam puan vermediğim için adresimin bu işletme tarafından engellendiğini düşünüyorum. Bu durum, müşterinin memnuniyetsizliğini dürüstçe dile getirmesini fiilen cezalandırmak anlamına geliyor ve açıkçası adil ve etik bulmuyorum.

Canlı desteğe bağlanmakta da zorlandığım için durumu Trendyol tarafına net bir şekilde iletemedim. Yaşadığım bu deneyim, hem geri bildirim sistemine olan güvenimi hem de Trendyol GO platformuna bakışımı olumsuz etkiledi.

Trendyol’un bu işletme ve süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sadece daha düşük puan verdiği için müşterinin adresinin engellenmesi gibi uygulamalara karşı yaptırım uygulanmasını ve müşteri geri bildirimlerinin cezalandırılmak yerine dikkate alınmasını talep ediyorum.

dusuk-puan-verdigim-icin-adresim-engellendi-1.jpg

Wise (transferwise)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olumsuz Ve Yapıcı Yorumum Trendyol GO'da Haksız Yere Reddedildi, Şeffaflık Talep Ediyorum

Mustafa

Trendyol

16 Aralık 2025 11:52

767

Trendyol GO üzerinden verdiğim tatlı siparişine yaptığım olumsuz yorum 14 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 22.15 sularında haksız yere reddedildi. Yorumumda yalnızca ürünün kalitesinin kötü olduğunu ve sitedeki görselleri ya da açıklamayı gerçekçi biçimde yansıtmadığını belirttim. Benim gördüğüm kad...

olumsuz-ve-yapici-yorumum-trendyol-goda-haksiz-yere-reddedildi-seffaflik-talep-ediyorum-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Soslar İçin İade Talebinin Reddedilmesi

Harun

Trendyol

04 Nisan 13:55

268

24 Mart 2026 tarihinde saat 22.58’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde soslarım teslim edilmedi. Toplamda 78 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma ulaştırılmadığı için uygulama üzerinden doğrudan iade talebinde bulundum ancak talebim, koşullara uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bun...

teslim-edilmeyen-soslar-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg

teslim-edilmeyen-soslar-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Soğuk Yemek Ve Dökülen Kahve İçin İade Reddi

Gürkan

Trendyol

24 Mart 21:15

229

Trendyol GO üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. 3 Mart 2026 tarihinde verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve içinde et olan yemek tamamen soğumuş, yağları donmuş şekilde geldi. Bu haliyle ürün kesinlikle yenmeyecek durumdaydı. Ödeme yaptığım hiz...

Soğuk Yemek Ve Dökülen Kahve İçin İade Reddi

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 500 Gram Börek İçin Yarım Kalan Teslimat Ve İade Reddi

Sibel

Trendyol

22 Mart 20:22

183

22.03.2026 sabah 08.24’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Yeşil Fırın’dan 500 gr börek siparişi verdim ve ürün için 205 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen börek açıkça daha azdı, kontrol ettiğimde 250 gr olduğunu gördüm ve buna dair fişte de 250 gr olarak yazdığını fark ettim. Bu durumu Trendyol...

Trendyol GO’da Tekrarlayan Gecikmeler Ve Soğuk Yemek Sorunu

Kemal

Trendyol

02 Mart 19:36

219

Trendyol GO üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde saat 17:37’de yaklaşık 395,99 TL tutarında pizza siparişi verdim. Aslında bu platformu oldukça sık kullanıyorum ve şikayetim sadece son sipariş verdiğim pizza işletmesiyle ilgili değil, genel olarak Trendyol GO üzerinden yaşadığım tekrar eden sorunlarla il...