to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım fırın arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum. Ceva Logistics üzerinden iade kodu ile ürünün alınacağı söylendi, önce “cuma günü geleceğiz” denilerek yaklaşık bir hafta oyalanmamın ardından bu kez “pazartesi alacağız” denildi ve ürün en sonunda 27 Nisan 2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki adresimden teslim alındı.
Ancak o günden bu yana ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sistem üzerinde gönderim kargolandı olarak görünmüyor, bana herhangi bir yeni takip ya da iade kodu iletilmedi, ürünün şu an nerede olduğu belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir kod verildi fakat bu kod da geçerli çıkmadı, iade takip ekranında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve yaklaşık iki haftadır süreç yerinde sayıyor.
Ürünün bir an önce Trendyol’a ulaştırılmasını, iade sürecimin sorunsuz ve gecikme olmadan tamamlanmasını ve gönderimin nerede olduğuna dair açık ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün elime göçmüş ve hasarlı şekilde ulaştı. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum zor bela Ceva evden teslim aldı çünkü büyük bir kargoydu ama sistemde görünmüyor. İade alım belgem var. 11 Kasımda sipariş ettiğim ürünle hala uğraşıyorum T...
Trendyol’dan 29.12.2025 tarihinde satın aldığım ısıtıcı, tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 08.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile görüşerek iade talebi oluşturdum ve kargo görevlisi adresten gelerek ürünü teslim aldı. Bu işlemden sonra ise şu anda ne hasarlı ürü...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürün, tarafıma 20 Aralık tarihinde teslim edildi. Renk farkı olduğu için ürünü iade etmek istedim ve yasal süre içinde 21 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde sistem üzerinden iade talebi oluşt...
16 Mart 2026 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım ürün tarafıma teslim edildi, aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve özellikle “kapıdan alsınlar” seçeneğini işaretledim. İade sürecini bu şekilde başlatmama rağmen Trendyol Express kargo iki gündür ürünü almaya gelmesine rağmen teslimat...
CEVA Logistics 
Yorumlar