İlanı Yanıltıcı Katlanabilir Ütü Masası Standart Ütüme Sığmıyor

Moro Home Design tarafından Trendyol üzerinden satın aldığım Arow marka katlanabilir ütü masasının ilanında, her ütüye uyduğu, sadece kazanlı ütülere uymadığı açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü 27 Nisan 2026 tarihinde aldım fakat ürün elime ulaşır ulaşmaz ütümü koymayı denediğimde hiçbir şekilde sığmadığını gördüm. Ürün, ilanda yazdığı gibi standart ütülere uygun değil.

Ürün bana orijinal ve sağlam kutusunda teslim edildi, ben de kutuyu açıp denedim. Ütüm sığmayınca Moro Home Design ile iletişime geçtiğimde, sadece orijinal kutusunda olması şartıyla ürünü teslim alabileceklerini ve bunun dışında bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ancak ürün zaten kutusuyla bana teslim edilmiş ve sorun, ürünün ilanındaki açıklamaya uymaması olduğu için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

İlanda her ütüye uygun denmesine rağmen ütümün sığmaması nedeniyle, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, Trendyol 11177162572 numaralı siparişime konu olan ütü masasının koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.