Pizzada Sigara İzmariti Ve Kurye Tarafından Tekrarlanan Para Talebi

25 Nisan günü saat 20.02’de Trendyol GO üzerinden Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi’indeki Pizzam isimli işletmeden 11173372200 numaralı siparişi verdik. Gelen pizzanın içinden sigara izmariti çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durum üzerine Trendyol GO ile iletişime geçtik ve ücret iadesi yapıldı.

Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. İşletme, sanki biz keyfimize göre iade almışız gibi davranarak kuryesini defalarca evimize para istemek için gönderdi. Özür dilemek, durumu açıklamak ya da hatasını kabul etmek yerine, iadenin Trendyol GO ile kendi aralarındaki süreçten bağımsız olduğunu söyleyip parayı bizden talep ettiler. Bu baskıcı ve saygısız tavırdan dolayı çok rahatsız olduk.

Hem pizzanın içinden sigara izmariti çıkması gibi kabul edilemez bir hijyen sorunu hem de sonrasında kurye üzerinden para istemeye devam etmeleri nedeniyle gerekli denetimlerin yapılmasını, işletme hakkında inceleme başlatılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve rahatsızlıkla ilgili olarak da Eyüpsultan Belediyesi Beyaz Masa ve ilgili tüm birimlere şikayetimizi ileteceğim.