Ani Donan Ve Kapanan Tablet İçin Garanti Değişimi Ve Eskişehir Yetkili Servis Bilgisi Talebi

Trendyol üzerinden 14 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Vorcom sx Pro marka tabletimi bugün kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Video izlediğim sırada tablet bir anda dondu, yüksek bir ses çıktı ve ardından tamamen kapandı. O andan itibaren hiçbir şekilde açılmıyor.

Cihazda bu olaydan önce düşme, darbe, sıvı teması ya da farklı bir şarj aleti kullanımı gibi olağan dışı hiçbir durum yaşanmadı. Sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve yaklaşık 5 saattir cihazı hiç açamıyorum. Ürünü Trendyol’dan aldım fakat garanti belgesinde ya da kutu içeriğinde Eskişehir’de yetkili servisinizin olup olmadığına dair net bir bilgi bulamadım.

Ürünümü garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazımın değiştirilmesini ve Eskişehir’de varsa yetkili servis bilgilerinin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.