to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Ayakkabı Teslim Edilmedi, Kargo Ve Satıcı Sorumluluk İddiaları
Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Salomon marka erkek ayakkabısı ve Puma sırt çantası olmak üzere iki ürünü tek siparişte, tek paket olarak verdim. Sipariş numaram 11626392675’tir. Sistem üzerinde de bu iki ürün tek teslimat şeklinde gözükmekte.
Ancak 23.09.2026 tarihinde DHL Kargo tarafından sadece Puma sırt çantası teslim edildi, Salomon marka ayakkabı paketten çıkmadı. Teslimat kaydında ise tek ürün teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda.
Durumu hem kargo firmasıyla hem de satıcıyla paylaştım. Kargo firması kendilerine tek ürün teslim edildiğini, Koray Spor ise eksik ürün göndermediklerini iddia ediyor. Bu şekilde iki taraf da sorumluluk almadan mağduriyetim çözümsüz bırakılıyor.
Ödemesini yaptığım halde elime hiç ulaşmayan Salomon marka ayakkabımın tarafıma gönderilmesini veya bedelinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, süreci tüm yasal yollarla takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
