Siparişim Kayıp, 900 TL İadem Hâlâ Yok

10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10952963938 numaralı siparişim için 900 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kargo sürecindeyken DHL Kargo tarafından kaybedildi ve bu durum DHL genel merkezinin beni aramasıyla netleşti.

DHL Kargo genel merkezi, ürünü kaybettiklerini açıkça belirterek tazmin işlemlerine başlamam gerektiğini ve paramı ancak bu şekilde alabileceğimi söyledi. Buna rağmen Trendyol tarafında hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılmakta ve ödediğim 900 TL tarafıma iade edilmemektedir.

Ürünüm kargoda kaybolmasına ve kargo firmasının da bu durumu açıkça kabul etmesine rağmen ücret iadem halen yapılmamıştır. Bugün içerisinde bu sorunum çözülmezse, gerekli tüm resmi mercilere ve özellikle CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.