Trendyol Benim O Ayakkabı Şikayeti

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden missjeny bilekten bağlamalı yüksek topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10412878009). Siparişimin teslimat adresi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 184. Sokak 5/6 Kemalpaşa/İzmir’di. 11 Ağustos’ta Aras Kargo’dan kargomun yola çıktığına dair mesaj aldım ve tahmini teslimat tarihi 12 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak 15 Ağustos’ta kargomu almak için Aras Kargo şubesine gittiğimde, satıcının ürünü iptal ettiğini öğrendim.

Satıcıya mesaj attığımda ise, ürünü kendilerinden almadığımı iddia ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Siparişin ücreti olan 898 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve şu anda hem ürünüm ortada yok hem de ücretim iade edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Para iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.