Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 484.698
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%12.1
- Dört Yıldız%4.5
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%76.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Trendyol İptal
40.256 şikayet
Trendyol Ürün İptali Ve Sorulan Soruya Yanıt Alamama
Sipariş ettiğim ürünü hiçbir neden sebep göstermeksizin kargoya verilmeden sanki ben iade etmişim gibi iptal ediyorlar ve sorduğum soruda bilerek cevaplamıyorlar. Yani aldığım ürünü daha yüksek fiyattan bir daha satışa çıkarılacak ve bana gerekli bir açıklama bile yapılmıyor.
Trendyol Keyfi Sipariş İptali
Trendyol üzerinden Yataş'tan satın aldığım 20 gündür teslimatını beklediğim 1011618302 no lu siparişim hiçbir şekilde irtibata geçilmeden Yataş tarafından iptal edilip mağduriyetime neden olmuştur, müşteri temsilcileri çok ilgisiz çözüm odaklı destek yok, ne halin varsa gör havasındalar.
Trendyol Sipariş İptal Ettiğim Halde Kargoya Verilmiş Ve Parası Çekilmiş
26.01.2022 tarihinde mobil uygulamadan sipariş vermiş olduğum 1042049767 siparişimi daha sonra iptal etmeme rağmen kartımdan ücret çekildi ve email adresime siparişiniz kargoya verildi diye email geldi. Ayrıca sipariş iptal bölümünde ve siparişlerim bölümünde de yer almıyor.
Trendyol Para İadesi Yapmıyor
Trendyol'dan aldığım ürün indirime girdiği için iptal ettim, param yatsın da indirimli halini alayım diye 3 gündür param yatmadı. İndirim bitti üstüne ürüne zam da geldi. Arıyorum para bankanızda diyorlar. Bankayı arıyorum para Trendyol da diyorlar. Bu mağduriyet için şikayetçi olacağım ve artık Tre...
Trendyol'dan Yaptığım Sipariş Bilgim Dışında İptal Edildi!
Trendyol'dan yaptığım sipariş bilgim dışında iptal edildi. Saatlik kampanya diye reklam yapıyorlar ama siparişe gelince ürünü göndermiyorlar. Trendyol insanları resmen yanıltıyor. Tüketiciyi aldatmak denir buna. Ellerinde olduğu halde ürünü göndermediler. O zaman yapmayın kampanya kardeşim. Trendy...
Trendyol Sipariş İptal Edilmiştir
20.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim. Satıcı firma tarafından sağlam olarak verilen ürünler kargoda hasarlı gerekçe gösterilerek iadesi edilmiş. Bir haftadır parasını ödediğim ürünüm elime ulaşmadan iptal ediliyor. Param kullanılıyor ama ürünüm gönderilmiyor
Trendyol Sipariş İptali İstiyorum
Ürünüm kargoya verilmeden iptal edip değiştireceğim ama siparişlerime giriyorum boş gösteriyor dalga mı geçiyorsunuz anlayamadım. Bir daha bu siteyi kullanmayacağım. Az para mı veriyoruz keyfimizden değil ihtiyaçtan güveniyoruz size yazık.
Trendyol Para İadesi Yatmadı
Bir ürün aldık. İptal oldu hala parayı yatırmadılar. Yatırdık diyorlar bankaya gittik hesapta gözükmüyor para yatırmaya çalışmışlar. Kaç kere ama yatıramamışlar banka böyle söyledi. Bunlara yazıyoruz hala daha kod yolluyorlar bankaya verin diye banka böyle bir işlem yapmıyoruz diyorlar hala bekliyor...
Trendyol Satıcısını Mağdur Ediyor!
Trendyol'da mağaza sahibiyim suçum yokken beni mağdur ediyorlar bir müşteri benim mağazamda olan bir ürünü sipariş vermiş 7-8 gün geçmiş ne bana bir mesaj ne de mail geldi sipariş var diye telefonumda da Trendyol satıcı paneli uygulaması kurulu oradan da bir bildirim gelmedi bana bugün arandım Trend...
Trendyol Sipariş İptal Edilmemesi Ücretin Çekilmesi Ve Kargoya Verilmesi
26.01.2022 tarihinde mobil uygulamadan sipariş vermiş olduğum 1042049767 sipariş kodlu siparişimi daha sonra iptal etmeme rağmen e mail adresime siparişiniz kargoya verildi diye e mail gelmiştir. Kartımdan da ücret çekilmiştir. Ayrıca siparişlerim ve sipariş iptal bölümünde yer almıyor.
Trendyol Aydam Mobilya Mağdur Etti
Üretici firma "Aydam Mobilya" olan ve Trendyol adlı firma üzerinde ki kötü niyetli satıcısı da "Evdebiz" adlı firma olan, koltuk vb. gibi ürünlerin satışını gerçekleştirdikleri firma. Kendilerinden 6 Ocak 2022 tarihinde "manama stil yataklı köşe koltuk antrasit sol" adlı ürünü sipariş ettim ve 2 gün...
Trendyol Güvenlik Açığı / Kredi Kartımdan Bilgim Olmadan Para Çekildi
Kredi kartımdan bilgim olmadan para çekildi. Gece 02:13'te telefonuma gelen "Kredi kartınızla Trendyol'dan 132,47 TL'lik sipariş verilmiştir. 1040367226 numaralı sipariş size ait değilse 02123310200 numaralı telefona bildiriniz." mesajı ile uyandım. Daha önce İstanbul Bilişim Firması tarafından yan...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol İade Ettiğim Ürünle İlgilenmiyor
Trendyol'dan 18.01.2022 tarihinde elektronik bir ürün aldım ve tedarikçi firma da Trendyol'un kendisi. Ürün siparişini 18.01.2022 tarihinde akşam 22.00 gibi verdim ve siparişim akşam olmasına rağmen 1 saat içinde kargoya verildi şok oldum. Tekrar ben de 1 saat içinde siparişimi kontrol ettiğimde ası...
Trendyol Mağdur Etti Ve Siparişlerini İptal Ediyor
2 farklı sipariş de vermiş olduğum 7 adet ve 4 adet olan ürünlerimi Trendyol tek seferde 10 adet üzerini iptal etme hakkı olduğunu açıklamalarda yazmış lakin 2 farklı siparişimde 4 adeti komple iptal etmiş 7 adet aldığım ürünü 4 tanesini de iptal etmiş Trendyol cüzdanım ile ödediğim için cüzdanıma g...
Trendyol Ve PTT Kargo Ürünüm Teslim Edilmiyor
19.01.2022 Trendyol'dan aldığım ürün kargoda yola çıktı 25.01.2022 teslim tarihi olması gerekiyorken ürünüm hala yolda gözüküyor. Ürünümün nerede olduğuyla ilgili bilgi alamıyorum. Ayin 19 da kar yoktu. En büyük sorun bekleyin çözmeye çalışacağız çözüm olmazsa iptal ederiz. Bu bir cevap değil yaşadı...
Trendyol Ürünüm Gönderilmedi, Nedensiz Yere İptal Edildi
Trendyol'dan satın aldığım çamaşır makinesi ürünü için kargoyla fatura tarafıma gönderildi. Ürünün kendisiyle ilgili, kendi çabalarımla alabildiğim bilgiler neticesinde lojistik firmasıyla gönderileceği belirtildi. Daha sonra ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. İndirimden al...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Satıcı Siparişimi İptal Etmiş Ve Fiyatı Arttırmış
Trendyol'dan 21.01.2022 tarihinde bebek için Bornoz takımı sipariş verdik. Sipariş numarası 103 477 81 78 Marka Miniworld Satıcı Minikcity. Fiyatı 150 TL idi. Ve 5 gün sonra siparişimi iptal etmiş. Fiyatı da arttırmış 200 TL yapmış. Madem elinizde yok, satışta göstermeyin.
Hesabım Çalındı Trendyol Bakakaldı (Yeni Reklam Sloganı)
24/01/2022 tarihinde Trendyol hesabıma başkası tarafından giriş yapıldı ve akabinde 128,94₺lik ürün satın alınmış eski adresime gönderilmek üzere. Hemen verilen siparişi iptal edip bakiyeyi Trendyol cüzdana aktarmış. SMS ile bilgilendirme yapılması akabinde hemen Trendyol'u aradım ancak pazar günü 1...
Trendyol Cüzdanına Bağlı Telefon Numarası Nasıl İptal Edilir
Trendyol cüzdanına bağlı telefon numarası nasıl iptal edilir e-postamı ve şifremi unuttuğumu unutmayın. Telefonumu değiştirdiğimde ikinci bir hesap açtım. Eski hesapla ilişkili numaramı iptal etmek ve yeni e-postaya abone olmak istiyorum ne yaparım bu benim numaram lütfen bir çözüm istiyorum 0538878...
Trendyol Cüzdanım Para İadesi Sorunu
Trendyol Cüzdanım'dan banka hesabıma 435 liralık aktarım gerçekleştirdim. Fakat bu miktarın sadece 302 lirası hesabıma geçti, kalan miktar ise iki parça halinde biri 91 lira diğeri 35 lira olarak iptal edilerek banka hesabıma aktarıldı dendi. Hesabıma gelen bir para yok bu durumdan şikayetçiyim eğer...
Trendyol "Picky Rose" Ayakkabı Mağazası Güvenilirliği Dikkat Edin!
Trendyol üzerinden 16 Ocak 2021 tarihinde kampanyadaki "Picky Rose" markasından ayakkabı aldım 779,00 liradan 350,55 TL'ye düşmüştü ürün 3 iş günü içerisinde yazmasına rağmen bugün 10 gün oldu hala gelmedi Trendyol çözüm merkezi arayıp tedarikte sorun var dedi siz satıcıları araştırmıyor musunuz sor...
Trendyol Ürün Elime Ulaşmadı
Aras Kargo geldik evde yoktunuz muhabbeti. Bugün Trendyol'dan siparişini verdiğim ürününün bugün elime ulaşılacağı dağıtımda olduğu söylendi. Sonradan geldik evde yoktunuz dendi gün boyunca evde durduğum halde böyle bir saçmalık olması insanlarla dalga geçermiş gibi söyleniyor. Bir daha alacağım bi...
Trendyol Ücret İadesi Yapılması
31.12.2021 günü saat 16.30 sıralarında Trendyol'dan 2 adet 1158 TL, 1 adet 88.87 TL'lik alışveriş yaptığıma dair mesaj geldi. Bana ait olmayan bu alışverişlerden 1158 TL'lik olanlardan birini Yapı Kredi Bankası şüpheli işlem gördüğü için beni arayarak iptal etti. Diğerleri için hemen Trendyol müşter...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Üzerinden Valorant Points Aldım Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden 1200 vp ve 575 vp kodu aldım. Bir saat içerisinde SMS veya e posta ile kod gönderileceği söylendi ama hesabıma tekrar giriş yaptığı...