Tek Ürün Siparişim 'Çoklu Alım' Gerekçesiyle Haksızca İptal Edildi

02/09/2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısından 1 adet Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476846824). Ancak siparişim, t...

02/09/2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısından 1 adet Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476846824). Ancak siparişim, t...

29 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan 9395567424 sipariş numaralı 10'lu kargo paketini 55 TL tutarında satın aldım. Sonrasında yaptığım tüm siparişler ücretsiz kargolu olduğu için aldığım paketten hiçbir hak kullanımında bulunmadım. Ancak bugün yapacağım bir siparişte bu haklarımdan kullanmak istediğ...

16 Ağustos 2025'te Trendyol üzerinden 'emin havuz kimyasalları' satıcısından, 10433766754 sipariş numarası ile 'superpool superchlor 56 10 kg' klor ürününü 1719 TL karşılığında satın aldım. Ancak ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma eksik şekilde, yalnızca 5 kg olarak teslim edildi...

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol mağazasından, Trendyol satıcısı olarak görünen Stanley Quencher Black 1.18 litre pipetli termosu indirimli olarak 999 TL’ye hediye amaçlı satın aldım. Sipariş numaram: 10476850933. Ürünü Gaziantep’e teslim almayı planlıyordum. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilme...

15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Goderne lüks akıllı evye satın aldım. Sipariş numaram: 10354582484. Ürünü Denizbank Word kartımla 6 taksit seçeneğiyle 13.800 TL’ye aldım. Ancak Trendyol, ödememi tek çekim olarak hesabımdan tahsil etti. Daha önce aynı kartla farklı ürünlerde 6 taksitli al...
29.12.2023'de trendyol.com üzerinden 8059919279 sipariş numarasıyla 39.344,00 TL faturalı olarak 1 adet "Samsung qe-55q80catxtk QLED TV" satın aldım. 30.12.2023'de ürün Aras Kargo'ya teslim edildi (takip numarası: 3567977838614). Ürün teslim edildiğinde iki yüzü mavi patpatlarla sarılıydı. Kutu dış ...
4 adet Buz Tuzağı oyunu siparişi verdim, fakat bana yalnızca bir adet ürün gönderildi. O da yanlış bir ürün. 15.08.2025 tarihinde satıcı, eksik ürün talebi oluşturmamı söyledi. Ben de Trendyol Asistanı üzerinden bu talebi oluşturdum. Bugün 03.09.2025, yani tam 20 gün geçti ve sorun hâlâ çözülmedi. H...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. 20 Ağustos 2025 tarihinde Nike Court Borough Low model bir ayakkabıyı, 10442719264 numaralı siparişimle Trabzon/Ortahisar adresine sipariş ettim. Ürün başka bir satıcıdan alınmıştı. Ancak bu tarihten beri ne ürün eli...

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Aradığımda, yardımcı olamayan müşteri temsilcisi dışında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteriye saygı ve iş bilgisi eksikliği mevcut. Bu konuyla ilgili bir çözüm istiyorum ve bu durum bir kez...
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pet White marka yüzey temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 9689027621). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece...

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Erbaşlar Gold lüks seramik dilek ağacı 22 parça kahvaltı takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10451956910). Ürün elime ulaştığında, 6 parçasının kırık olduğunu gördüm. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişi Çorum, Alaca, Yıldızhan Mahallesi Kafkas Sokak k...
31/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan kadın siyah pantolon, beyaz pantolon, bluz, makyaj ürünü ve saç düzleştirici satın almak için 3.255 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim Trendyol hesabımda görünmüyor ve sipariş geçmişimde he...

22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress firmasından TCL MT42X akıllı çocuk saati sipariş ettim ve 25.07.2025’te teslim aldım. Saat, yalnızca 13 gün içinde arızalandı; hiçbir şekilde açılmadı, ekrana enerji gelmedi ve ekranın üzerinde buhar oluştuğunu fark ettim. Ürünün açıklamalarında su...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.27’de Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesini teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinde kahve parçaları olduğunu, bazı parçalarında ezik ve çizikler bulunduğunu ve dış yüzeyinde lekeler olduğunu fark etti...

1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden velvet company isimli satıcıdan Bestlak süt arttırıcı damla 2’li paket sipariş ettim (Sipariş No: #10395973932). Ancak tarafıma yalnızca tek ürün gönderildi. Satıcı firma ile görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 9 Ağ...

21 Haziran 2025'de, 10296817736 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Mgladon adlı mağazadan plastik masa sandalye takımı sipariş ettim. İzmir’de oturduğum için özellikle İzmir Menemen’deki mağazayı seçtim ve hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Ancak, ürün yaklaşık on gün sonra tarafıma ek...
11/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zühre ana markasına ait detoks şurubu sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda şişede akma olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 9652566642. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım ve ambalajında akma mevcuttu. 12/08/2025 tarihinde destek talebi oluşturdum. Bu süre...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung TAB S9 fe marka tablet siparişi verdim. Ancak 26 Ağustos günü Van Muradiye Aras Kargo şubesine ulaşan paketimi açtığımda, beklediğim ürün yerine farklı bir markanın kulaklığı gönderildiğini gördüm. Siparişim resmi distribütör garantiliydi ve topla...

23 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Napoleon satıcısından 7330025638908220 numaralı sipariş ile bir kedi evi yuvası satın aldım. Ürün, 29 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat ürün kargolanmadan, hiçbir şekilde paketlenmeden gönderilmişti. Bu durum hem ürünün zedelenmesine yol açtı hem ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünü teslim aldığımda, şampuanın kokusunun ve renginin orijinalinden farklı olduğunu, ambalajının da özensiz olduğunu fark ettim. Elimde orijinal ürün bulunduğu için karşılaştırma yaptığım...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Essencia Kozmetik mağazasından La Roche Posay Anthelios Uvmune Fluid Güneş Kremi SPF50+ ürününden, iki adet içeren kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram: #10449368599. Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca bir adet ürün gön...

28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İnci Şarküteri adlı marketten sipariş verdim. Sipariş numaram #10463811023’tür. Ancak siparişim eksik teslim edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra hemen uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yaparak iade/inceleme talebi oluşturdum. Fakat talebim hi...

28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı ürünlerden sipariş oluştururken, sistem otomatik olarak sepetime Trendyol Plus üyeliğini eklemiş. Siparişi tamamladıktan sonra sepetimde fazladan ürün olduğunu fark ettim ve incelediğimde Trendyol Plus'ın eklendiğini ve 55 TL ücretinin tahsil edild...

Trendyol üzerinden "Aytok Gıda" isimli satıcıdan 2 adet 1 kg Nescafe Classic ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10381612656, Fatura No: 9992025000000288). Ürünler 30 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden birini açtığımda kokusu ve tadı nedeniyle sahte olduğunu fark ettim. Ürünleri Trendyol üz...