Satın Aldığım Kargo Paketinin Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Hak Kayıpları

Muhammed

Trendyol

03 Eylül 2025 22:26

162

29 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan 9395567424 sipariş numaralı 10'lu kargo paketini 55 TL tutarında satın aldım. Sonrasında yaptığım tüm siparişler ücretsiz kargolu olduğu için aldığım paketten hiçbir hak kullanımında bulunmadım. Ancak bugün yapacağım bir siparişte bu haklarımdan kullanmak istediğimde, bu paketin hesabıma tanımlı olmadığını gördüm. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda Z**** Ç******* isimli temsilciye durumu anlattım. Bana, nisan ayında aldığım bu paketin 1 aylık olduğunu söyledi. Ancak ben bu paketi alırken, bu kullanımların 1 ay geçerli olduğuna dair bir ibare bulunmadığını kendisine ilettim. Kargo haklarımı geri vermelerini veya paramı iade etmelerini istediğimde ise temsilci, haklarımı ya da paramı geri veremeyeceklerini belirtti. Kargo hakkımın geri verilmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Markasız Ürün ve Ücretsiz Kargo Hakkı İadesi Yapılmıyor

Orhan

Trendyol

21 Nisan 2025 17:57

676

16 Mart 2025 tarihinde 10'lu Trendyol Pass kargo hakkı satın aldım. 6 Nisan 2025 tarihinde markalı diye aldığım Coroplast marka ürün siparişim elime geçtiğinde ürünün markasız olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Bu durum hakkında online müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana ücretsiz kargo h...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Otomatik Ücret Tahsilatı

Gökhan

Trendyol

13 Ağustos 2025 15:07

1.385

07 haziran 2025'de ev alışverişlerimde kullanmak üzere Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili bir kampanya ile karşılaştım. Üyelik sırasında, yalnızca kargo ücretinden muaf olacağım ve 75 TL’ye 45 TL’lik kargo ücretini ödemeyeceğim şeklinde bir bilgilendirme ekranı gö...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mağdur Ettiği Ve Vermediği Hizmet İçin Para Alıyor

Cüneyt

Trendyol

31 Temmuz 2024 15:35

248

9372363615 sipariş numarası ile 2 farklı satıcıdan ürün aldım. Satıcıların birisi kargoyu ücretsiz gönderiyordu ve ürün zamanında elime ulaştı. Diğer satıcı kargo ücreti istediği için Trendyol pass paketi de alıp, bu satıcının kargo ücretini bu paketteki hakkım dan biri ile karşıladım. Fakat günün s...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliği İptali Sonrası Haklarım Ve Ücretim Geri Verilmedi

Ercan

Trendyol

13 Haziran 2025 18:59

1.608

Bir ay önce Trendyol Plus üyesi oldum. 11 Haziran'da bana 75 TL kesildi. Müşteri temsilci ile görüştüm bu parayı iade edemeyiz Trendyol Plus üyelerimizi iptal edin. Gelecek ay paranız kesilmez 1 ay haklarınızı kullanırsınız dedi. Sonrasında iptal ettim ama haklarımı kullanamadım. Benden kargo ücreti...

2 Destek

1 Yorum

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Pass Hakkımın İade Edilmesini İstiyorum

Sedat

Trendyol

06 Ağustos 2025 15:22

731

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "araba ön silecek kolları ve lastikleri" siparişi verdim. Sipariş numaram: 10 38 300 91 33. Ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmedi. Siparişi verirken ücretli olarak aldığım kargo pas hakkımı kullandım, yaklaşık 50 TL ödeme yapmıştım. Ürünün ücreti tara...