to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden "Aytok Gıda" isimli satıcıdan 2 adet 1 kg Nescafe Classic ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10381612656, Fatura No: 9992025000000288). Ürünler 30 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden birini açtığımda kokusu ve tadı nedeniyle sahte olduğunu fark ettim. Ürünleri Trendyol üzerinden iade etmek istemedim çünkü satıcının “ürün deforme olmuş, hasar görmüş” diyerek süreci kapatacağından endişe ettim. Bunun yerine Nestle ile iletişime geçtim ve ürünleri kargo yoluyla kendilerine teslim ettim.
Yaklaşık bir hafta önce Nestle tarafından arandım ve ürünlerin sahte olduğu teyit edildi. Nikah ve düğün işlerim nedeniyle süreçle ilgilenemedim. Bugün Nestle Professional ekibinden B**** Hanım tarafından tekrar arandım ve mağduriyetimin Nestle tarafından giderilemeyeceği, Trendyol’a başvurmam gerektiği belirtildi. Trendyol Canlı Yardım’a ulaştığımda ise ürünler bende olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ve yetkili birinin de bana dönüş yapamayacağını söylediler.
Yaklaşık 30 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım, toplam tutar 1963,99 TL’dir. Ürünlerin Nestle tarafından kanıt olarak tutulması gerektiğinden mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi veya hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca gıda güvenliği açısından ilgili satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 'te Trendyol üzerinden nevfix satıcısından “ncs krill yağı 1000 mg astaksantin 2 mg 90 softgel krill oil” ürününü, kargo dahil toplam 62...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...
21 Ocak 2025 tarihinde 9945135709 sipariş numarası ile iki farklı satıcıdan aynı an aynı zamanda aynı işlem aynı adres aynı telefon numarası ile Trendyol uygulamasından işlemim oldu. 9165446604 teslimat numarası ile vermiş olduğum ürünler bir satıcıdan 23 Ocak 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Diğer s...
Trendyol üzerinden Sezar Group iş birliğiyle Nestle condensed milk (yoğunlaştırılmış süt) ürünü satın aldım. İki adet sipariş verdim ve sipariş toplamı dört kutu olması gerekiyordu. Ancak yalnızca iki kutu teslim edildi, yani verdiğim siparişin bir kısmı gelmedi. Siparişim 12 Haziran 2025 tarihinde ...
Teslimat No: 9592756874 14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünümün 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün bu tarihte kargoya verildi ancak o günden beri hareket yok. Kargo takip ekranında transfer merkezinde sabit şekilde beklediği görünüyor. ...
Nestle 
Nescafe 
Yorumlar