Tek Ürün Siparişim 'Çoklu Alım' Gerekçesiyle Haksızca İptal Edildi

02/09/2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısından 1 adet Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476846824). Ancak siparişim, tarafıma “çoklu alım yaptınız” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa yalnızca 1 adet ürün sipariş etmiştim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana tekrar aynı gerekçeyle, fazla alım yaptığım için siparişimin iptal edildiği iletildi ve görüşme sonlandırıldı. Kredi kartıma ücret iadesi yapıldı fakat ben ürünü almak istiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin yeniden oluşturularak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.