Trendyol sipariş sorunu talep

Trendyol.com internet sitesi üzerinden 10683893151 sipariş numarasıyla “Samsung 75QN70F 4K Ultra HD 75’’ 190 Ekran Uydu Alıcılı Smart Neo QLED TV” ve yanında hediye olarak gönderilen “Samsung HW-B400F/TK soundbar 40w Ev Sinema Sistemi, 2.0 Kanal” ürününü satın aldım. Ürün bedeli olarak 58.499,99 TL ...

31 Ekim tarihinde Zeall Designs marka Sütlü Kahve Beyaz Dekoratif Sarmaşık Sevgili Vazo 2’li Set ürününden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 10643010170. Ancak 3 Kasım’da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi...

Trendyol üzerinden online olarak satın aldığım cep telefonları kategorisindeki Xiaomi Redmi Note 12 Pro modelinde şebeke sorunu yaşadığım için cihazı kullanamıyorum. Cihaz garanti kapsamında olduğu için servisten iade onay raporu istendi ve bu raporu Trendyol’a ilettim. 3 gün içinde tarafıma dönüş y...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı “Sinyorina For Lady” aracılığıyla Dilvin marka kadın triko kazak satın aldım (Sipariş No: 10588270016). Ürünü Denizli/Buldan adresime teslim aldım ve yalnızca bir kez giydim. Ancak ilk kullanımda kazak ciddi şekilde sarktı, uzadı ve yaklaşık iki beden ...

Trendyol’dan Lenovo Yoga Slim 7 Intel Core Ultra 5-125h 16g 512GB SSD 14" wuxga oled Win11 Dizüstü Bilgisayar (model: 83CV008RTR) siparişi verdim. Sipariş numaram: 9941419818. Ürünü Kartal/İstanbul adresine teslim almak istiyorum. Teslimat tarihi olarak 15.11.2025 verildi, ancak o gün şirketimiz ka...

Trendyol üzerinden satın aldığım termosu 40 gün önce DHL Kargo ile iade ettim. Ancak ürünüm bana geri gönderilmedi, başka bir kişiye kargolandığı bilgisini aldım. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde 'Çözüm süreci devam ediyor, ne kadar bekleyeceği...

Trendyol üzerinden 10661614495 numaralı siparişimle Antalya Döşemealtı adresine tül perde aldım. Kargom 6 gündür teslim edilmedi ve kaybolduğu bildirildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece 6 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ürünü ...

10 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgeyi henüz bir ay yeni dolmuşken kullanmaya başladığımda, iki gündür sarı ışığın yanıp sönmeye başladığını fark ettim. Filtreleri temizleyip kurutmama rağmen makinenin çekiş gücü hala çok düşük ve ışık sürek...

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden motor ekipmanı kategorisinden koltuk kılıfı ve pinlock siparişi verdim. Ödemeyi yaparken kartımdan 713,80 TL iki kez çekildi. İzmir'de yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Sorunu fark ettiğimden beri defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Evotechx olan Samsung 65" QLED Q7F5 4K AI Smart TV model televizyonu 37.383,43 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 10684603895. Ürünü Ankara adresime teslim almayı planlıyordum. Ancak siparişim ertesi gün, 12.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gö...

Trendyol üzerinden Media Markt’tan online olarak Braun IPL Silk Expert Pro5 epilasyon cihazı (Sipariş No: 9896137717) satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı ve tamire gönderdim. Ürünün ta...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Korkmaz Demtez çaycı aldım. Ürünü ilk kullandığımda su damlattığını fark ettim. Her kullanımda aynı sorun devam ediyor. Ürün kusurlu teslim edilmesine rağmen, iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Ürünü Diyarbakır’da teslim aldım ve ürün garanti kapsamında...

12 Kasım Çarşamba günü Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından aldığım Baymak marka klimamın teslimatı için Aras Kargo Avcılar Pelican Şubesi tarafından arandım. Trendyol’da ürünün kata teslim edileceği açıkça belirtilmişti ve 30 kg üzerindeki ürünlerin kapıya teslim edilmeyeceğine dair hiçbir...

Kısa süre önce Trendyol'da Aspola adlı mağazamı açtım. Ancak bu süreçte GSM numaram değişti ve mağaza ID'mi not almadığım için girişte onay kodu eski numarama gitmeye başladı. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sırada gelen siparişleri sadece e-posta üzerinden görebildim fakat hesaba giriş yapamad...

27 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden 1/64 ölçekli model Formula 1 arabası sattım. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde ulaştı ve uygulamada ödememin IBAN’ıma aktarılmış olduğu belirtiliyor. Ancak 20 gündür hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. IBAN bilgilerimi tekrar kontrol ettim ve doğru olduğunu teyit ettim. ...

03 Kasım 2025 tarihinde Alfa Moda AVM’den Korkmaz Demiks Elektrikli Çaydanlık Kırmızı a332 model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: ty263000-10645853667. Ödemeyi kredi kartı ile 3410 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Konya Meram’dır. Siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesi...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips EP5547/90 model küçük ev aletini sipariş ettim (#10685246674). Ürünü sadece 1 adet almama rağmen, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyu araştırdığımda, iptal sebebinin “limitinden fazla ürün almak” ol...

Trendyol üzerinden Biotin Forte markasına ait 300 ml’lik şampuanlardan 3 adet toplu olarak satın aldım. Saç dökülmesi şikayetim için ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım, ancak beklediğimin aksine saç dökülmem çok daha yoğun bir şekilde arttı. Yaklaşık 3 haftadır ürünü kullanıyorum ve dökülmenin...

06/11/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10661692003 numaralı siparişimle DeFacto markalı mont ve kazak satın aldım. 11/11/2025 tarihinde ise bilgim dışında siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünler bana hiç teslim edilmedi ve bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti. So...

02.11.2025 tarihinde Trendyol mağazasından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5543/80) siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve ürünün ücreti kredi kartı ekstreme yansıdı. Bu dur...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kadın montunu iade ettim. Ürün iadesiyle ilgili işlemleri Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve destek hattı ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde, iade tutarının bankama yatırıldığı belirtildi; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 706,99 TL ...

28 Mayıs 2025’te Trendyol Dks Store’dan 1.612,98 TL’ye aldığım Lotto marka ayakkabının arka kısmı, sadece kapalı alanda ve günlük kullanımda olmama rağmen 4 ayda paramparça oldu. Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. Garantiye göndermeme rağmen “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk üzerimden a...