to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süre önce Trendyol'da Aspola adlı mağazamı açtım. Ancak bu süreçte GSM numaram değişti ve mağaza ID'mi not almadığım için girişte onay kodu eski numarama gitmeye başladı. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sırada gelen siparişleri sadece e-posta üzerinden görebildim fakat hesaba giriş yapamadığım için müşterinin kargo bilgilerine ulaşamadım ve kargo çıkaramadım.
Sorunu çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca KEP üzerinden de sürekli mesaj gönderdim fakat 2 aydır hiçbir dönüş alamadım. Son olarak bana noterden ihtar çekmem ve iletişim bilgilerimi bu şekilde iletmem söylendi, ancak noter işlemi için 2000 TL masraf çıkarıldı. Bu masrafı ödemek istemediğim için bu yolu da kullanamadım.
Şimdi ise gönderemediğim sipariş nedeniyle 300 TL ceza ödemem isteniyor ve aksi halde icraya verileceğim söyleniyor. Tüm bu süreçte mağazama erişim sağlayamadığım için mağazam da pasif duruma düştü. Bankalar bile kimlik doğrulamasını kolayca telefonda yapabiliyorken, Trendyol'un bu kadar zorlaştırıcı ve masraflı bir yol sunmasını anlamıyorum.
Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve haksız yere kesilen cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Ben Trendyol'da satıcıyım, şifremi unuttum fakat telefon numarasını da değiştirdiğimden bana şifre gelmiyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce KEP adresine mail atmamı söylediler. Yaptım, olmadı. Sonra mobil imza istediler, olmadı. Daha sonra vergi dairesinden ihtar çekmemi istediler, yi...
Pandemi döneminde açtığım mağazayı, Trendyol'un haksız komisyonları ve müşteriye karşı mağdur edilme durumlarından ötürü iki yıl boyunca kapalı tuttum. Daha sonra tekrar açma kararı aldım ancak puanlarım, değerlendirmelerim her şey silinmişti. Şimdi ise satıcı panelinden sipariş talebi gelmiyor. SMS...
Trendyol Partner mağazam Hecge ile ilgili yaklaşık 2 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Eski telefon numaram 541 ile başlıyordu, yeni numaram ise 532 ile başlıyor. Numaram değiştiği için girişte çift doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve mağazama erişemiyorum. Bu nedenle mağazam kapalı durumda ve sipar...
Trendyol da satıcı hesabım var. 3 yıl önce kayıt oluşturmuştum. O dönemde kullandığım numaraya şu an erişimim yok. Bu kadar zor bir durum olmamalıydı. Yaklaşık 1 aydır değiştirmeye çalışıyorum fakat hala sonuca varılmadı. Benden kep adresi almam gerektiğini söylediler. Kep adresini sadece alıcı olar...
Trendyol uygulamasın da güncel üye bilgilerimin olduğu hesabımdan sipariş verdim ve kargom gelmedi kargo şirketini aradım kargo şirketinden size ulaşamadık bu numaranız yok başka bir numara var denildi, ben Trendyol'a bu numarayla üye olup bu numarayla olan üyeliğimde sipariş verdim dedim nasıl o...
Yorumlar