Bir Ayda Arızalanan Süpürge Ve Cevapsız Satıcı

10 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgeyi henüz bir ay yeni dolmuşken kullanmaya başladığımda, iki gündür sarı ışığın yanıp sönmeye başladığını fark ettim. Filtreleri temizleyip kurutmama rağmen makinenin çekiş gücü hala çok düşük ve ışık sürekli yanıp sönüyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, hortum, başlık ve toz haznesi gibi diğer parçaları da kontrol ettim, herhangi bir tıkanıklık veya sorun bulamadım. Sipariş numaram: 10576576158.

Ürünün garanti belgesi için satıcıya başvurdum fakat henüz dönüş alamadım. Philips müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bir ayı yeni dolmuş bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.