Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Edilmeyen 16.000 TL İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34216230

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 16.000 TL İçin Çözüm Bekliyorum

Yakup

Trendyol

12 Kasım 2025 21:44

536

Trendyol üzerinden Media Markt’tan online olarak Braun IPL Silk Expert Pro5 epilasyon cihazı (Sipariş No: 9896137717) satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı ve tamire gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği belirtilerek iade işlemi başlatıldı. Yaklaşık 2 ay önce ürünü iade ettim ve iade belgem elimde mevcut.

Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve iadenin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Akbank kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Bankamla da görüştüm, kredi kartı için inceleme yapıldı ve herhangi bir iade işlemi olmadığını belirten resmi bir mail gönderildi.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 16.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt

Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aysenur

Trendyol

07 Temmuz 2025 11:08

961

Trendyol'dan 30 Mart 2025 tarihinde Braun IPL Silk•expert Pro 5 IPL cihazını satın aldım. Satıcı Trendyol'du. Cihazımda bir sorun oluştuğu için, garanti süresi içinde olan ürünümü değişim talebiyle gönderdim. 4 Temmuz Cuma günü gelip evimden aldılar ve 7 Temmuz Pazartesi sabahı iade edildiğini öğren...

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

garanti-surecinde-ilgisizlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Teslim Edilmeyen Ürüne Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Atakan

Trendyol

16 Eylül 2025 11:35

556

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10491304972 ve ürünün teslimat tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu. Ancak 14 Eylül'de Media Markt ile görüştüğümde, taşıyıcı firma tarafından iade oluşturulduğu bilgisini aldım. Trendyol Asi...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi

Ömer

Trendyol

18 Ağustos 2025 11:25

580

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Braun Silk Expert Pro 3 epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılışını video ve fotoğraflarla kayıt altına aldım. Kutuyu açtığımda cihazın kullanılmış ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 23 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargoya verdim v...

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi

2 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti

Sena

Trendyol

11 Kasım 2025 10:32

930

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yetkin Tech adlı satıcıdan Philips Lumea brı950/00 epilasyon aleti sipariş ettim (Sipariş No: 10638554076). Ürün 1 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak kutusu yırtık, ürünün üzerinde ise çok sayıda çizik vardı. Ayrıca kutunun içinden fatura veya garanti belgesi da...

Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti

1 Destek

4 Yorum

Yüksek Ücretli Braun IPL Cihazım Arızalandı, Çözüm Bulamıyorum!

Rojbin

Trendyol

13 Eylül 2025 22:14

635

Braun Lazer IPL Silk Expert Pro 5 cihazımı Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir aydır cihazdan “çit çit” şeklinde ses geliyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor, ışık okumuyor. Garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözümü...