Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Oldum

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Evotechx olan Samsung 65" QLED Q7F5 4K AI Smart TV model televizyonu 37.383,43 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 10684603895. Ürünü Ankara adresime teslim almayı planlıyordum. Ancak siparişim ertesi gün, 12.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ücretim kartıma iade edildi. O tarihte 11.11 kampanyası sona erdiği için diğer platformlarda da fiyatlar yükseldi ve almak istediğim televizyonun fiyatı 47.480 TL’ye çıktı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak 12.11.2025 tarihinde saat 20:38’de Trendyol müşteri hizmetleriyle (temsilci: D**** Hanım) görüştüm. Ancak bana yalnızca “Kasım ayı sonunda daha büyük indirimler olabilir” şeklinde bir cevap verildi ve firmalarla ilgili şikayet talebi oluşturulamayacağı belirtildi. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Beklentim, ya ürünü bana satın aldığım indirimli fiyattan tekrar temin etmeleri ya da aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi veya kupon olarak tanımlanmasıdır. Ayrıca ürünü mümkünse Evotechx dışında, Media Markt gibi kurumsal bir satıcıdan Trendyol üzerinden almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.