to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Trendyol mağazasından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5543/80) siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve ürünün ücreti kredi kartı ekstreme yansıdı.
Bu durumu Trendyol Asistan’a ilettiğimde, kartıma iadede sorun yaşadıklarını ve bana bununla ilgili mail gönderdiklerini söylediler. Fakat tarafıma böyle bir mail ulaşmadığını belirttim. Sonrasında SMS ile bir link gönderdiler ve bu link üzerinden ücret iademin yapılacağını belirttiler. Söyledikleri gibi işlemi gerçekleştirdim fakat ilettikleri link aslında bir ödeme linkiymiş ve ben aynı tutarı tekrar ödemiş oldum. Sonuç olarak, iki kez 9919 TL ödedim ve hiçbir hizmet ya da ürün alamadım.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde destek talebi oluşturduklarını söylediler ancak destek taleplerimde böyle bir kayıt bulunmuyor. Trendyol Asistan ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli aynı yanıtları veriyor.
Sebep belirtmeden iptal edilen siparişimin gönderilmesini ve ikinci kez ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: #10649561317.
02.11.2025 tarihinde saat 18:37 civarında Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim (#10649574893). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak 9.919 TL ödeyerek tamamladım. Ancak ertesi gün, 03.11.2025 tarihinde saat 08:37 civarında sipar...
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, ürünün ne zaman kargoya verileceğini sormak için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana 03.11.2025 tarihinde kargoya verileceği bildirildi. Ancak ...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips lattego 5500 kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9895622224. Siparişimin teslimat adresi Sille Ak Mahallesi Dolunaylar Sokak No:3E Selçuklu/Konya’dır. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletildikten sonra, ...
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso makinesi siparişi verdim (#10649575896). Siparişim onaylanıp hazırlık aşamasına geçmesine rağmen, 03.11.2025 tarihinde benim onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebe...
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün hazırlanma aşamasına geçti. Ancak 03.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünümün iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Siparişi verdiğim tarihte ürü...
Yorumlar