Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Tarihi Esnekliği Sağlanmıyor, Otomatik Yanıtlarla Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Kasım 2025 10:43
188

Trendyol’dan Lenovo Yoga Slim 7 Intel Core Ultra 5-125h 16g 512GB SSD 14" wuxga oled Win11 Dizüstü Bilgisayar (model: 83CV008RTR) siparişi verdim. Sipariş numaram: 9941419818. Ürünü Kartal/İstanbul adresine teslim almak istiyorum.

Teslimat tarihi olarak 15.11.2025 verildi, ancak o gün şirketimiz kapalı olduğu için teslim alamayacağımı belirttim ve ürünün bugün (13.11.2025) kargoya verilmesini rica ettim. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim, fakat her seferinde otomatik olarak aynı cevabı aldım: “15.11.2025’te teslim edilecek.” Hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi ve müşteri temsilcileri de yardımcı olamadı.

Daha önce Trendyol’da böyle bir sorun yaşamamıştım, fakat bu kadar basit bir isteğin bile dikkate alınmaması ve sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Bir kargo teslimatı için bu kadar uğraşmak gerçekten üzücü.

Ürünün bugün kargoya verilmesini ve teslimatın cuma günü yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Doğa
Doğa
13 Kasım 2025 20:14

Halen cevap verme zahmetinde bulunmadılar...

Doğa
Doğa
14 Kasım 2025 10:21

Helal olsun dediklerini yaptılar. Cevap verme zahmeti bile göstermeden kargomu pazartesi günü teslim edecekler. Trendyol pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Net Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
05 Eylül 2025 12:06
413

profile
Ramazan
11 Eylül 2025 10:04
245
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2024 23:14
754
Trendyol.com Sitesi'nin Sorumsuzluğu

profile
24 Ekim 2023 14:18
361

profile
14 Mart 2025 00:41
610
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri