Sipariş Kargoda Takılı, Teslim Edilmedi Ve Kupon İstiyorum

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 11206139133 olan siparişim 8 Mayıs’tan bu yana sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmekte, ancak ürün bana teslim edilmedi. Uzun süredir herhangi bir hareket olmadığı halde siparişim bir türlü elime ulaşmıyor.

Müşteri hizmetleri ve kargo tarafında ise sadece klasik, şablon cevaplar alıyorum ve ürünün kargo şubesinde beklemede olduğu söyleniyor. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmıyor, süreç hızlandırılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. 345,90 TL ödemiş olduğum bu siparişimle ilgili ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım gecikme ve mağduriyet için uygun bir kupon tanımlanarak zararımın ve zaman kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.