Kayıp Bileklik İçin Tekrar İndirimli Gönderim Ve Kuponun Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü indirim kuponu kullanarak aldığım için toplamda yaklaşık 800 TL ödedim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı, ürünün kaybolduğu söylendi.

Ben özellikle iade yerine ürünün elime ulaşmasını talep etmeme rağmen, sadece ücret iadesi yapılabileceği belirtildi ve 29 Temmuz’da iade yapılacağı ifade edildi. İadenin yanında kullandığım indirim kuponu ise hesabıma tekrar tanımlanmadı. Bu nedenle aynı ürünü artık o fiyata alma imkanım kalmadı.

Teslimat numaram 10700959585’tir. Kayıp ürünümün bana tekrar, aynı indirim koşullarıyla gönderilmesini ya da en azından kuponumun yeniden tanımlanarak aynı indirimi kullanabilmemi talep ediyorum.