Trendyol satıcıyı

Trendyol’da mağaza sahibi olarak uzun süredir satış yapıyorum. Ancak platformda uygulanan “her zaman müşteri haklıdır” politikası, mağaza sahipleri açısından ciddi bir haksızlığa yol açıyor. Müşteri yorumlarının çoğu zaman mağaza lehine incelenmemesi ve yüksek komisyon oranları işimizi olumsuz etkil...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden ofiss kitap kırtasiye adlı satıcıdan Linea sekiz haneli fiyat etiket makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9876031668). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün mağazama açılış günü yetişmesini bekliyordum, ancak gelmediği için et...

Young markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım sırt çantasının dış yüzeyinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra soyulmalar meydana geldi. Özellikle sıcak havalarda çantanın dış kaplaması kumaştan ayrılmaya ve dökülmeye başladı. Ürünü normal koşullarda kullandım ve bu kadar kısa...

Prantech CB 107C serisi buhar makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10110392261). Ürünü toplamda sadece 7 kez kullandım. Son kullanımımda, başlık kısmının iç tarafında plastik ucun kırıldığını ve oradan buharın dışarı fışkırdığını fark ettim. Bu durum hem güven...

Trendyol satıcı panelinde "İnci sepeti" adlı mağazamın (Mağaza ıd: 1158529) 27 Ekim’den beri tüm ürünleri satışa kapatıldı. Toplamda 29 ürünüm bulunmakta ve hiçbirine erişim sağlanamıyor. Tarafıma herhangi bir ceza, ihlal veya uyarı bildirilmedi. Müşteri hizmetleriyle 8 kez görüşme yaptım, ancak bun...

Dolap uygulaması üzerinden “Öğrenmek Kulesi” adlı çocuk ürünümü sattım ve 25 Ekim’de Aras Kargo ile 8 kilo olarak gönderdim. Ürünü teslim alan alıcı, eksik parça olduğunu belirtti ve şu anda ürünü eksik şekilde bana geri gönderiyor. Ürünü teslim ederken her yerini bantlayıp poşete koydum, özellikle ...

10619103548 numaralı siparişime ek olarak satın aldığım Trendyol sigorta hizmetinin karşılığında vadedilen Youtube.com Premium üyeliği kodu bana ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 gün önce bu durumu bildirdiğimde, bir hafta içerisinde kodun bana SMS yoluyla gönderileceği söylenmişti fakat hala ulaşmadı.

Trendyol üzerinden Famels satıcısından 2 adet beyaz topuklu ayakkabı (37 ve 38 numara) satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de teslim edildi, ertesi gün yani 15 Ekim’de iade işlemini başlattım ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ürünler toplamda 1 gün bile bende kalmadı. Ancak 14 gün koşulsuz iade hakkım olmas...

23 Ekim’de Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Arzum Volume Pro saç şekillendirici satın aldım. Ürünü 28 Ekim’de kullanmaya başladım ve sadece 4 gün sonra, bugün kullanırken cihazın hava vermesi tamamen durdu ve çalışmamaya başladı. Satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden mesaj gönderm...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Tuğba Baby isimli satıcıdan 3’lü bebek zıbını sipariş ettim (Sipariş No: #10604946340). Ancak elime sadece 1 adet ve sipariş ettiğimden farklı bir model zıbın ulaştı. Hem ürün eksik hem de yanlış gönderilmişti. Ürünün toplam bedeli olan 379,90 TL kredi kartımdan ...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 5500 Serisi Latte GO Tam Otomatik Espresso Makinesi (model: EP554790) ilk günden beri kahveyi yeterince sıcak yapmıyor. Makinenin ayakları tam, sıcaklık ayarı maksimumda olmasına rağmen her seferinde sadece ılık kahve veriyor. Ürünü aldığ...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Arzum ar4087 model süpürge satın aldım (#10273578599). Ürünü ikinci kez kullandığımda, çekilen tozların doğrudan motor kısmına dolduğunu fark ettim. Ürünün kutusunda toz torbası ve tozu tutan herhangi bir aparat bulunmuyordu. Bu eksiklik nedeniyle ürün düzgün çalışm...

9 Ekim’de Trendyol üzerinden Embeauty Kolajenli Saç Dökülme Karşıtı Şampuan satın aldım (Sipariş No: 10570110545, 2. Ürün 1 TL kampanyası ile). Ürünü, Trendyol’daki 32.181 olumlu yoruma güvenerek aldım. Ancak şampuanı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren saç diplerimde ciddi kaşıntı oluştu, saç...

Trendyol’dan 16 Nisan 2025 tarihinde 10141024597 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 3059 TL. Ancak faturaya ulaşamıyorum. Uygulamada destek veya fatura ile ilgili bir bölüm bulamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Faturanın şu anda elime ulaşması gerekiyor çünkü ürünü 2. El ol...

Sinbo svc 8623 dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden kerasus satıcısından satın aldım (Sipariş No: 10439781365). Ürünü ev ortamında, Manavgat/Antalya’da kullanıyorum. 1 hafta önce süpürge çalışırken ekranda e0 hata kodu vermeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yaşadığım bu soru...

19 Eylül 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden Karbosan marka 40 kum flap disk satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün etiketi doğru olmasına rağmen, satıcı ile iletişime geçtiğimde bana gönderilenin imitasyon olduğu açıkça belirtildi. Bu durumu satıcıya ile...

Trendyol sitesinden Lara İstoç isimli firmadan küçük şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgenin ağzındaki küçük boru kutudan çıkmadı. Firmayı aradım, 'Geri gönder' dediler. Gönderdim, 20 gün boyunca sayfada 'İade inceleniyor' yazdı. İadeyi kabul etmeyip ürünü geri göndermişler. Tüketici Mahkemesi'ne mi ...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Mygusi balkon bahçe oturma grubu” ürününü satın aldım (Sipariş No: #10578232069). Ürünü teslim aldıktan sonra deneyimimi paylaşmak ve diğer müşterilere yardımcı olmak amacıyla Trendyol üzerinden olumsuz bir yorum yazmak istedim. Ancak, 15 gündür defalarca de...

Ekim ayında Trendyol üzerinden Kiper kolajen ürününden 2 kutu satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra bende ciddi bir alerjik reaksiyon oluştu ve bu nedenle ürünü sadece 3 gün kullanabildim. Her iki kutuyu da kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün kutusunda veya açıklamalarında alerji riskiyle...

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden RAY-STORE adlı satıcıdan iki adet Ray-Ban gözlük (RB 2140 Wayfarer 902/51 50 ve RB 2140 901 50) siparişi verdim. Sipariş numaram: #10634704917. Ürünler 1 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ancak gelen gözlüklerin orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu Trendyol ...

27 Ekim 2025'de Trendyol üzerinden Melek Teknoloji adlı satıcıdan 1 yıllık serial kod satın aldım. Ancak tarafıma kod gönderilmedi, bunun yerine lisanssız ve kaçak bir versiyonun indirme linki iletildi. Satıcıya ulaştığımda ise online aktifleme adı altında bir yöntem uyguladıklarını belirttiler. Tre...

3 Eylül’de Trendyol’dan Trendyol satıcısı aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ekranı dondu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade süresi geçtiği için önce stokta varsa değişim, yoksa ücret iadesi...

24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden 9872108361 numaralı siparişimle 3 adet dijital lisanslı Eset nod32 ürünü satın aldım. Ücretini (315 TL) ödememe rağmen, taahhüt edilen lisans kodlarının hiçbiri tarafıma gönderilmedi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Sorunun çözül...

Sp Men saç boyasını uzun süredir Trendyol üzerinden satın alıyorum. Son üç-dört ay içinde ürünün fiyatı yaklaşık 1500 TL’den 4600 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede üç katı bir artış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Fiyat artışının nedenini anlamak ve incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu...